Gigaset Maxwell 10s an 3CX Anlage klingelt nicht bei externen Anrufen

[ithieme]

Hallo,
ich habe folgendes Problem. Ich möchte ein Gigaset Maxwell 10s, mit der neusten Firmware, an ein einer 3CX Telefonanlage, Version 15.5, betreiben.
Ich habe die Daten der Anlage eingegeben und es Verbindet sich auch mit der Anlage. Ich kann mit dem Telefon normal telefonieren und Anrufe entgegennehmen. Allerdings klingelt es nicht wenn ein externer Anruf ankommt. Der Anruf wir auf dem Telefon normal angezeigt aber es klingelt nicht. Bei internen Anrufen klingelt es. Ich bin schon sämtliche Einstellungen am Telefon durchgegangen, allerdings ohne Erfolg.
Ich habe das Telefon schon getauscht. Das neue Telefon verhält sich aber genau so.
Kenn jemand das Problem oder hat eine Lösung dafür?
Vielen Dank
Ingo

 

[ilias_3CX]

Hallo ithieme,

dieses Telefon wird von der 3CX nicht unterstützt, deshalb gibt es auch keine vordefinierte Vorlage von 3CX für dieses Telefon.
Welche Einstellungen müssen noch hierfür gemacht werden weiß ich leider nicht, da ich es nie getestet habe.

Gruß
Ilias