Gigaset Pro - N510 IP PRO *GELÖST*

[anonymous]

Da dies mein erster Post in diesem Forum ( eigentlich mein erster Post in einem Forum überhaupt ) ist,

"Hallo erstmal".

Ich habe da ein Problem mit einer Gigaset Pro n510 Pro Basis, natürlich in Verbindung mit einer 3cx.

Bei der Einrichtung eines VoIP Accouts hat man in Gigaset

die Möglichkeit den Provider auszuwählen, dementsprechend nimmt das Gigaset ein paar automatische Einstellungen vor, auf die

- zumindest scheint es mir so - man manuell nirgends einwirken kann.

Es sind ein paar Provider, wie sipgate etc., aber nur 2 Voip PBX und die Fritzbox auswählbar.

Das Problem:

Nimmt man die Provider oder die Fritzbox, funktioniert alles, nur die 3cx Myphone Funktionen ( Makecall usw. ) wollen nicht.

Als ich dann dachte, die Lösung zu gefunden zu haben, mit der Wahl der einen PBX namens InnovaphonePBX

funktionierte wirklich alles, auch myphone, nur leider habe ich beim abschließenden Test bemerkt, dass keine Onhold- Musik läuft.


Auf den Punkt gebracht:

Einstellung Online-Provider: kein 3cxmyphone (Onhold-Musik funktioniert)

Einstellung innovaphonePBX: keine Onhold-Musik bei Halten und Weitervermittlung.


Für Hilfe oder Denkanstöße wäre ich dankbar.

 

[groundhog]

Einstellung Online-Provider: kein 3cxmyphone (Onhold-Musik funktioniert)

Da es keinen Zusammenhang zwischen der Anmeldung des SIP Endgerätes und MyPhone gibt, würde ich erst mal diese Einstellung verwenden.
Das nun MyPhone nicht läuft, hat sicher eine andere Ursache. Vielleicht gibst Du noch ein paar Informationen über Konfigurationen und Versionsstände etc.
Ausserdem würde ich gerne wissen, was genau nicht funktioniert bzw. wie weit Du mit MyPhone kommst.

 

[anonymous]

Hallo Groundhog,

danke, dass du dich mit meinem Problem auseinandersetzt.


Manchmal helfen auch einfach ein paar Tage Pause und ein paar einfache Worte, wenn man sich in etwas verbissen hat...

Nachdem du sagtest, dass Myphone nichts mit dem Anmelden zu tun hat (was ich eigentlich hätte wissen müssen... ),

habe ich noch einmal über alles nachgedacht und im wahrsten Sinne des Wortes den HAKEN gefunden.


Und zwar in den Myphone "Einstellungen" ---> "Wählen" den Haken bei "Gegensprechmodus verwenden"

RAUSNEHMEN

und schon geht's.




Bleibt höchstens noch die Frage, warum es beim Auswählen der InovaphonePBX Einstellung im Gigaset auch so funktioniert hat, und statt dessen keine Musik zu hören war.

Aber das ist dann erstmal eine zu vernachlässigende Baustelle.



Dir Groundhog auf jedenfall Tausendank für die indirekte Hilfe ;-).






Noch kurz der Vollständigkeit halber für alle mit dem gleichen Problem:


Problem:

Aufbau von Gesprächen (sonstige interaktionen ) per Myphone in Verbingung mit Gigaset Pro nicht möglich.


3CX Phone System 10 Service Pack 1.1 Build 19547

Gigaset N510 Pro Firmware-Version: 420250000000

3cx MyPhone 10.0.19547.1805

Fehler im Log:

21:31:33.192 [CM503020]: Normal call termination. Reason: Not available
21:31:33.192 [CM503016]: Call(26): Attempt to reach failed. Reason: Forbidden
21:31:33.191 [CM503003]: Call(26): Call to sip:[email protected] has failed; Cause: 403 Forbidden; from IP:10.0.0.3:5062
21:31:33.132 [CM503025]: Call(26): Calling Ext:Int.13@[Dev:sip:[email protected]:5062]
21:31:33.083 [CM503004]: Call(26): Route 1: Ext:Int.13@[Dev:sip:[email protected]:5062]
21:31:33.082 [CM503010]: Making route(s) to
21:31:33.081 [CM505001]: Ext.MakeCall: Device info: Device Identified: [Man: 3CX Ltd.;Mod: 3CX MakeCall helper;Rev: General] Capabilities:[reinvite, replaces, able-no-sdp, recvonly] UserAgent: [3CX MakeCall helper] PBX contact: [sip:[email protected]:5062]
21:31:33.081 [CM503001]: Call(26): Incoming call from Ext.MakeCall to

Lösung:

Myphone "Einstellungen" ---> "Wählen" den Haken bei "Gegensprechmodus verwenden" RAUSNEHMEN.



Hab aber schon wieder neue Sorgen mit der 3cx, aber dazu später mehr .