Grandstream HT818 Faxe werden nicht mehr empfangen

[Jano]

Hallo Forumgemeinde,
wir haben folgendes Problem, unsere drei Faxgeräte empfangen keine Faxe mehr, können aber Faxe noch senden. Das Grandstream HT818 wurde gemäß Anleitung von 3CX konfiguriert bzw. angeschlossen und funktionierten Wochenlang sehr gut. Es sind drei Faxgeräte und drei analoge Telefone angeschlossen. Bei eingehendem Fax wird auch eine Verbindung aufgebaut und das Empfangsgerät zeigt auch empfangen an, jedoch wird die Verbindung nach einigen Sekunden abgebrochen.

Ich bedanke mich schon im Voraus für eure Mühe und verbleibe

Mit freundlichen Grüßen

Jano Plath

 

[wolfi]

Hallo , versuch doch mal T.38(falls aktiviert) rauszunehmen und den Codec G.711A (PCMA) zu verwenden. Hast du Autoprovison aktiviert? Wenn ja , bei einer funktionierenden Konfiguration ausschalten(3CX hat in der Vergangenheit gerade die Grandstreams falsch provisioniert(nicht deutscher Markt), es waren z.B. die dialcodes und frequency betroffen , mal abgesehen vom fehlerhaften Dialplan(was dann sich auf das Senden auswirken kann)) Und wichtig bei einer funktionierenden Konfiguration : Settings speichern.
Gruß Wolfi

 

[Jano]

das heisst ja auf gut deutsch den Grandstream neu einrichten. T38 ist deaktiviert und PCMA wird verwendet.

 

[wolfi]

Hast Du den GS mal neugestartet? Ist es ausgeschlossen , dass die Gegenstelle "falsch" sendet? Wir mussten T.38 deaktivieren , da der Provider der Gegenstelle , das nicht beherrschte. Oder ist ein reinvite aktiv ?