Gruppe mit Taste beitreten

[sbxmaster]

Hallo Community!

Wir haben einen Kunden, die am Server 3CX installiert haben mit ca. 15 Mitarbeiter.
3 der 15 Mitarbeiter befinden sich in einer "Office" Gruppe wo die Anrufe als erstes reinkommen.
Wenn diese 3 Mitarbeiter ausgelastet sind, oder einer Krank ist, würden sich die anderen gerne in die Gruppe reinhängen.

Gibt es da eine Möglichkeit eine Taste einzustellen, mit der man in eine Gruppe beitreten kann?

Alle 15 Mitarbeiter haben einen "Yealink T46G" Telefon.

Vielen Dank im Voraus und LG
SBXmaster

 

[comnia]

Hi,

hast Du die "PRO"-Version?
Dann kannst du das nähmlich über eine Warteschlange lösen.
Log-in/Log-off geht dann übers 3CX Phone oder auch über Taste am Telefon (ich meine *63)

Gruß
manu

 

[sbxmaster]

Bei den Produktinformationen steht "3CX Phone System Standard Edition"
Scheint wohl nicht die PRO Version zu sein.

Geht das nur bei der PRO Version oder wie?

Danke auf jeden Fall für die rasche Antwort.

LG
SBXmaster

 

[comnia]

Ja, in der Standard haste die Warteschlangen nicht mit dabei, das stimmt.

Du, vielleicht kennt jemand noch eine andere Alternative....aber mir fällt adhoc keine an.

Gruß