Handy App löscht Nummern weg

[AlexanderM]

Hallo !

ich habe das Problem, wenn ein Kunde auf der Handyapp angerufen wird und die Nummer mit +49 angezeigt wird, er die Rufnummer zurückrufen will, Ihm die +49 weggenommen wird und dann versucht zu wählen. Klar dass das nicht funktioniert. Aber wie kann ich sagen, dass die +49 an der Rufnummer dranbleibt?

Viele Grüße

 

[avraammich_3CX]

Hi AlexanderM,

greift evtl. eine Ausgehende Regel welche +49 entfernt?
Unter Dashboard->Einstellungen->E164-> beide Optionen deaktiviert?
(siehe Scrrenshot)

 

[AlexanderM]

Super. Genau das war es. Danke.