Hosting von 3CX schlechte Verbindung

[dergweng]

Guten Tag Zusammen,
liegt heute eine Fehlermeldung vor?
Wir haben den ganzen Tag eine schlechte Verbindung / verstehen im Gespräch kaum was.
Anlage neu gestartet und nichts hat sich verbessert.

Verbindung über 5 G oder Internet Telekom 150/40 DSL gleich schlecht.

Ist was bekannt?

lg Sven

 

[bitn2]

Woher sollen wir das wissen? Wo ist die Anlage denn installiert? Gehosted oder lokal? Wenn gehosted dann wo?

 

[dergweng]

Hosting bei 3CX
3CX Rechenzentrum
3CX’s Hosting-Service wird von Digital Ocean bereitgestellt, welche weltweit über 13 Datenzentren verfügen und über 78 Millionen Recheninstanzen hosten.

 

[Jannik]

Von 3CX gehostete Anlagen machen bei unseren Kunden und auch bei uns selber Probleme. Das Gegenüber hört einwandfrei, aber wir hören vom Teilnehmer nur sehr abgehackte Signale. Download vom Client aus der 3CX kann schon mal bis 20 Minuten dauern. Download Rate im kleinen kb/s Bereich. Ticket haben wir aufgemacht. Aber bisher wäre gar nichts über eine Störung bekannt. Eine Abhängigkeit vom lokalen Internet Provider konnte bisher nicht erkannt werden. Also mal abwarten .....

 

[bitn2]

Dann bitte an den support wenden.

 

[Jürgen Bisselik KDT GmbH]

Ab 17:00 sind die Verbindungen wieder ohne geknacke lauffähig. Support sprach von Problemen mit Telekom.