Hotdesking Anmeldung

[KASulingen]

Hallo.

Wir können seit einigen Tagen unsere Telefone nicht mehr an- und abmelden. Beim Anmelden bekommen wir die Bestätigung, dass das Gerät auf die entsprechende Nebenstelle zurückgesetzt wird. Unter Erweitert Hotdesking sehe ich auch die Zuweisung, jedoch nicht unter Telefone. Auch am Telefon ändert sich nichts.

Folgende Versuche haben wir unternommen/geprüft:
- aktuelle Versionen (inkl Firmware) sind installiert
- Hotdesking Telefon neu eingerichtet
- Anlage neu gestartet
- SBC neu gestartet
- SBC Server ist Firewall ud Virenscanner aus
- SBC zeigt in der Statistik Kommunikation TCP und UPD in beide Richtungen
- ein Telefon ist noch angemeldet und kann nicht abgemeldet werden. Telefonieren ist aber möglich
- 3CX Partner hat sich alles angesehen und ist ratlos

Hat noch jemand eine Idee?

 

[Marc_3CX]

Hallo @KASulingen ,

folgende Fragen:

- Telefone noch unterstützt? Siehe HIER
- Firmware nach folgender Liste ?
- PBX auf aktuellem Stand?

- Ein Telefon aus der PBX (Hotdesking) löschen, auf Werkseinstellungen setzen
- Neuen Benutzer anlegen mit Hotdeskingfreigabe
- Telefon neu als Hotdesking einrichten
Funktioniert es an diesem dann?

 

[KASulingen]

Hallo @Marc_3CX

Hier die Antworten:
- ja, Fanvil X7
- ja Firmware ist aktuell
- ja, PBX ist auf aktuellem Stand

alles andere getestet und auch da geht es nicht.