In Warteschleife abgebrochene Anrufe -> Bearbeiter anzeigen

[tim.fischer]

Hallo zusammen,

kann mir jemand sagen, ob es möglich ist sich anzeigen zu lassen, welcher User den Bearbeitungsstatus in der Warteschleife angepasst hat ?

Schön wäre es wenn man ein Kommtarfeld hätte wo man ein Kürzel eintragen könnte ...


Vielen Dank !

 

[bitn2]

Nein, das ist nicht vorgesehen.

 

[tim.fischer]

Nein, das ist nicht vorgesehen.

Schade, hast du vielleicht eine Idee ?

 

[bitn2]

Dafür sind CRM Systeme gedacht. Da ein entsprechendes an die 3cx anbinden und dann hast du unter anderem solche Funktionen.

 

[tim.fischer]

Dafür sind CRM Systeme gedacht. Da ein entsprechendes an die 3cx anbinden und dann hast du unter anderem solche Funktionen.

Wäre ne Idee, leider müsste 3CX dafür eine funktionierende TAPI Schnittstelle haben.

So lange das nicht mehr richtig funktioniert lass ich die Finger von CRM und 3CX

 

[bitn2]

Für ein CRM brauch man keine Tapi und davon ab hat 3cx eine Tapi die funktioniert. Es gibt aber auch die alternative von Andreas Teiß, die geht hervorragend.