Inbound Calls Berichte erstellen

[mt00]

Moin,

ich bin ganz neu im Thema 3cx und hätte daher einige Fragen.


Szenario Teilnehmer (bsp 300-200 Nebenstellenbereich) und Warteschleifen (bsp. 3 Stück) auswerten.

Und zwar würde ich gerne tägliche Berichte erhalten:

-nicht angenommen Anrufe wenn der Teilnehmer in der Warteschleife angemeldet ist.
-Wartezeit bis zur Annahme des Anrufs

Die reine Warteschleifenperformance als Bericht habe ich schon gefunden, sowie die Auflistung aller Anrufe. Daher meine Frage ist es wie oben angeben überhaupt möglich einen solchen gezielten Bericht oder auch einzelne zu Erstellen?


Besten Dank und viele Grüße!

 

[Patrick_Bitblade]

Moin
Typ: (nicht) angenommene Warteschleifen Anrufe Grafik oder Warteschleifen Statistik ( detailliert)
Häufigkeit: Täglich

Wenn kein TN in der WS angemeldet ist bekommt das der Kunde auch gesagt
______________
Typ: Wartezeit bis Rufannahme Warteschleife

 

[mt00]

Danke