Installation vom SBC schlägt fehl.

[Obsiana]

Hallo zusammen,

evtl. kann mir jemand auf die Sprünge helfen. Folgendes Problem.

Wir haben eine 3cx Installiert und die läuft auch so wie sie sollte. Nun haben wir an einem 2. Standort einen SBC installieren wollen unter Debian 10, über die Angebotene iso. Dort bricht die Installation mit der Meldung Cannot obtain provisional data ab. URL und Password stimmen überein. Eine an dem Standort durchgeführte Installation unter Windows verlief fehlerfrei und funktioniert so wie gewünscht.

lg Obsiana

 

[7freaks]

Sprechen wir hier von einer Instanz oder mehreren? Die Instanz, mit der der SBC Verbunden werden soll ist on-premise oder in der Cloud? Wenn Cloud? Hostet by 3CX oder andere zB OVH, Azure, ...?
Firewall Check wurde durchgeführt?
Eventuell ein Tippfehler bei der Url oder beim Passwort im Setup von der SBC Debian Installation? (Iil beispielsweise sind gerne solche Kandidaten) und da das Tastaturlayout vermutlich noch standard (englisch) ist, werden auch die entsprechenden Tasten nicht korrekt abgebildet. Einfach mal in einem Plain Text Feld das Passwort eingeben und schaun, ob die Zeichen denn auch so stimmen.
Was genau ist die "am Standord durchgeführte Installation unter Windows"? Eine Instanz oder ein SBC?
lg
mario

 

[Obsiana]

Hallo Zusammen,

erst einmal Sorry für die späte Antwort. Das Problem hat sich nach langem Suchen jetzt gelöst.

Es hat sich herausgestellt das auf der 3cx selber nicht das vollständige Zertifikat installiert war. Es fehlte das Zwischenzertifikat. Windows überprüft hier scheinbar den Zertifizierung Pfad anders als Debian bzw. die 3CX. Bin da kein Experte.

Nachdem wir unter Nginx das komplette Zertifikat eingebunden hatten lief alles einwandfrei.

Das Problem entsprach diesem Lösungsansatz:

Zertifikat Problem (englisch)

lg Obsiana