Interne Anrufe die in eine Gruppe weitergeleitet werden (Anzeigefehler)

[GABO]

Hallo zusammen,

bei internen Anrufen, die in die Abteilungs-Gruppen weitergeleitet werden, ist nicht ersichtlich für wen dieser Anruf ursprünglich war.

Auch wenn Anrufe, in die gewissen Gruppen weitergeleitet werden, wird immer nur der erste Name in der Gruppe angezeigt und nicht als beispiel 800 Logistik.

Die Gruppe klingelt aber die Interne Person die anruft bekommt nur den ersten Namen der Gruppe angezeigt.

Ist das ein Anzeigefehler ?


Vielen Dank

 

[Patrick_Bitblade]

Wenn Du Anrufe an die Warteschleife/Signalisierungsgruppe weiterleitest sollte eigentlich der Name dieser angezeigt werden.
Oder verstehe ich etwas falsch?

 

[GABO]

Dieser Name bsp Logistik XXX wird ganz kurz angezeigt.

Danach wird der erste name der Gruppe angezeigt und nicht mehr die Wartschleifegruppe.