Interne Weiterleitung auf Signalisierungsgruppe macht Probleme

[Mtrio]

Hallo ich habe bei einem meiner Kunden seit V18 ein komisches Problem.
Wählt man die Nummer der Signalisierungsgruppe direkt funktioniert alles wunderbar. Es kommt eine Ansage in der man die Taste 1-4 wählen soll und dann wird man in die Warteschleife geleitet.

Wenn aber eine Nebenstelle einer Weiterleitung auf die Signalisierungsgruppe macht, kommt die Ansage mit der Taste 1-4 ganz normal, aber wenn man dann eine Teste drückt kommt diese Ansage immer wieder. Man wird also nicht zur Warteschleife geleitet.

ist das Problem bekannt? Gibt es hier Abhilfe?

MfG
Mike

 

[Mtrio]

hat keiner eine Idee oder Lösung?

 

[fxbastler]

Hallo,

wiederholt sich die Ansage der Tasten im problematischen Fall sofort oder erst nach Ablauf der festgelegten maximal gültigen Eingabezeit?

 

[Mtrio]

Sobald man eine Taste drückt kommt sofort wieder die Ansage. Aber das passiert halt nur wenn man vorher von einer Nummer weitergeleitet wurde.

 

[fxbastler]

Ich habe spontan keine direkte Idee. Ich würde sämtliche verwendete Codecs überprüfen und das Problem mit Wireshark und dem Aktivitätenprotokoll (ab der Protokollierungsstufe mittel) angehen, siehe z.B. hier und hier und hier und hier und hier.