IP-Adresse in Sperrliste aufgenommen

[raumUser]

Hallo zusammen, wir haben bei uns am Freitag die Free Version für 10 User installiert. Mit einem SBC und drei IP Telefonen in unserem Netzwerk. Leider kommt jetzt schon seid Samstag folgende Meldung "IP-Adresse in Sperrliste aufgenommen", wenn ich mich in meinem Account / Admin-Console einloggen will. Das geht natürlich über eine andere IP, wenn ich nicht über unser Netzwerk auf den Account zugreife, aber alle Softphones im Netzwerk funktionieren natürlich auch nicht. Gibt es eine Stelle im Adminbereich, wo man seine IP whitelisten kann, oder kann das nur 3CX machen? Wäre schön, wenn mir da jemand weiterhelfen könnte

 

[bitn2]

Wo läuft der SBC? Habt ihr ein Routerphone im Einsatz? Ist das auf der korrekten Firmware? Die Free SMB hat keine Admin Console, nur einen System Eigentümer Account zum administrieren.

 

[raumUser]

Der SBC läuft auf einer Debian VM auf unserem Server. Da er erst am Freitag runter gelanden und installiert wurde, denke ich mal, dass das System aktuell ist.

 

[bitn2]

Wo genau versuchst du dich denn einzuloggen? Wie gesagt, eine Admin Console gibt es bei SMB nicht.

 

[raumUser]

Login unter unserem FQDN. Wenn ich da unten rechts auf Admin klicke, steht oben links dann 3CX Adminkonsole. Die Sperre ist übrigens seid heute wieder aufgehoben. Ist aber kein beruhigendes Gefühl, weil ich nicht weiß warum wir gesperrt worden sind

 

[bitn2]

In der Regel wird man nach 3 maligem fasch eingeben der Zugangsdaten gesperrt oder wenn man ein Telefon, welches nicht auf der korrekten Firmware ist, als Routerphone anbindet.