IVR-Dienst muss ab und an neu gestartet werden

[joshi]

Hallo zusammen!

Wir haben ein analoges Fax an einer Patton angeschlossen. Darüber können wir Faxe senden und empfangen. Dies klappt weitgehend ganz gut.

Nun kommt es alle paar Wochen zu dem Fall, dass halt keine Faxe mehr gesendet werden können (und vermutlich auch keine empfangen werden). Ich habe herausgefunden, dass ich dann nur den IVR-Dienst neu starten muss. Danach läuft wieder alles.

Läuft da irgendetwas instabil? Wann wird dieser Fehler behoben? Wie lässt sich der Fehler erklären? Ist der bekannt?

Gruß joshi

 

[ilias_3CX]

Hallo Joshi,

So ein Fehler ist mir ehrlich nicht bekannt.
Was für einen Provider hast du im Einsatz?
Wenn das verhalten vorkommt, kannst du bitte ein Wireshark pcap aufnehmen und schauen was für eine Fehlermeldung du bekommst?

 

[joshi]

Wir haben eine Telekom (NGN) SIP-Trunk im Einsatz.

Ich schaue bei Gelegenheit mal mit Wireshark nach.

 

[ilias_3CX]

Ok.

Gib mir dann bitte bescheid oder hänge vielleicht ein Screenshot vom pcap an.