Hallo zusammen
Auf einer unserer neu installierten 3CX (Debian 9, 16.0.8.9) hängt der IVR-Dienst nach dem Neustart des Servers. Um genau zu sein nur die DTMF-Eingabe. Der Anruf wird entgegengenommen und die Nachricht abgespielt. Die einzelnen Schlüssel im IVR funktionieren nicht (die Nachricht wird unterbrochen, aber es passiert nichts weiter). Bei Eingabe einer 3stelligen Nebenstelle wird diese angerufen. Alle Dienste werden als ausgeführt angegeben.
Nachdem wir den IVR-Dienst neu starten, funktioniert dann alles wie es soll. Wir vermuten, dass der Dienst sich auch aufhängt, wenn das automatische Backup läuft, konnten das aber noch nicht verifizieren.
Ich finde im 3CXIVR.log keinen Unterschied zwischen Neustart des Servers und Neustart des Dienstes. Hat jemand eine Idee wo ich noch suchen könnte?
Danke
Stefan
Auf einer unserer neu installierten 3CX (Debian 9, 16.0.8.9) hängt der IVR-Dienst nach dem Neustart des Servers. Um genau zu sein nur die DTMF-Eingabe. Der Anruf wird entgegengenommen und die Nachricht abgespielt. Die einzelnen Schlüssel im IVR funktionieren nicht (die Nachricht wird unterbrochen, aber es passiert nichts weiter). Bei Eingabe einer 3stelligen Nebenstelle wird diese angerufen. Alle Dienste werden als ausgeführt angegeben.
Nachdem wir den IVR-Dienst neu starten, funktioniert dann alles wie es soll. Wir vermuten, dass der Dienst sich auch aufhängt, wenn das automatische Backup läuft, konnten das aber noch nicht verifizieren.
Ich finde im 3CXIVR.log keinen Unterschied zwischen Neustart des Servers und Neustart des Dienstes. Hat jemand eine Idee wo ich noch suchen könnte?
Danke
Stefan
