IVR hinzufügen - Aufnahme nicht möglich

[Corleo83]

Hallo zusammen,

ich möchte gerne einen weiteren IVR hinzufügen. Wo dies zu finden ist, ist bekannt. Leider ist das Symbol für die Aufnahme ausgegraut! Woran liegt dies?

Gruß
Chris

 

[bitn2]

Headset am PC angeschlossen, im Browser auch zugelassen?

 

[Corleo83]

Ja, allerdings habe ich das früher immer über die Handy 3cx App gemacht?

 

[bitn2]

Das geht aktuell nicht mehr, nur noch bei der Mailbox.

 

[Corleo83]

Okay, trotzdem verstehe ich nicht warum das Feld ausgegraut ist? Heißt also irgendwie extern aufnehmen umwandeln und als Datei hinzufügen, richtig?

 

[bitn2]

Das wäre eine Option, ansonsten wie gesagt die Rechte prüfen ob das Mikrofon im Browser zugelassen ist.

 

[Corleo83]

Okay, ich habe es jetzt über den Umweg gemacht. Danke Dir