Hallo. Ich teste im Augenblick eine 3CX. In dem Zusammenhang habe ich für eine DDI eine IVR angelegt. Das funktioniert soweit auch gut. Allerdings greifen die allgemein konfigurierten Geschäftszeiten nicht für die IVR.
In den eingehenden Regeln wird die "HOL IVR Menüsteuerung" für die entsprechende DDI automatisch hinzugefügt, die ich dort aber nicht anpassen/verändern kann, sonst wird direkt
die IVR Menüsteuerung gegen eine normale Weiterleitungsregel (z.B. an eine Nebenstelle) angepasst. Dann greifen die Geschäftzeiten wieder, aber meine Menüsteuerung ist dann weg.
Für Infos wäre ich dankbar. Besten Dank!
In den eingehenden Regeln wird die "HOL IVR Menüsteuerung" für die entsprechende DDI automatisch hinzugefügt, die ich dort aber nicht anpassen/verändern kann, sonst wird direkt
die IVR Menüsteuerung gegen eine normale Weiterleitungsregel (z.B. an eine Nebenstelle) angepasst. Dann greifen die Geschäftzeiten wieder, aber meine Menüsteuerung ist dann weg.
Für Infos wäre ich dankbar. Besten Dank!
