Jabra Engage 75 Annehmen über Headset

[MarvinM]

Guten Tag zusammen,
Ein Kunde von uns kann seit letzter Woche nicht mehr über sein Jabra Engage 75 Telefonate mit der Funktionstaste am Headset annehmen.
Das Gerät ist direkt an einem Notebook verbunden und außerhalb der 3CX Telefonanlage funktioniert diese Taste einwandfrei um Anrufe anzunehmen.


In den Einstellungen ist Jabra als Headset Integration ausgewählt und das Gerät wird erkannt.


Hat jemand vielleicht eine Idee oder einen Ansatz um das Problem zu lösen?

Vielen Dank schonmal im Voraus

 

[tim.fischer]

Hallo MarvinM, ist die aktuelleste Jabra Direct Version installiert ?

Ist 3CX als bevorzugte App hinterlegt ?

Gruß

 

[SaschaA_3CX]

Desweiteren Xpress (mass deployment) oder Jabra Direct für einen einzelnen Arbeitsplatz installiert?