Kann Durchwahl nicht anwählen (von extern)

[anonymous]

Hallo, ich habe ein Problem und bitte um Hilfe!

Mein Provider ist Inode in Wien.

Intern kann ich die Durchwahlen problemlos erreichen/weiterleiten.. Alle Telefone können hinausrufen - wenn jmd. die Standardnummer ohne Durchwahl wählt, läuten alle Telefone(Alle Klappen in eienr Gruppe). Aber sobald ein externer versucht, die Nummer + Durchwahl zu wählen, dann kommt ein piepsen.. Fehlermeldung" Autorisierung fehlgeschlagen)

Hier auch noch ein Fehlerprotokoll!

Vielen Dank für eure Hilfe!


18:08:37.599 [CM500002]: Unidentified incoming call. Review INVITE and adjust source identification:

INVITE sip:[email protected]:13438;rinstance=6fd359c0aecdcfc6 SIP/2.0

Via: SIP/2.0/UDP 212.41.253.181;branch=z9hG4bK862.70c7596.0

Via: SIP/2.0/UDP 172.29.183.7;rport=5060;branch=z9hG4bK862.58e18593.0

Via: SIP/2.0/UDP 172.29.183.108:5062;branch=z9hG4bK2b196b342

Max-Forwards: 69

Record-Route:

Record-Route:

Record-Route:

Contact:

To:

From: ;tag=a80f6ac1810574c

Call-ID: 72909a464f1bf44c62e66d036d47a6a1 @p9.voip.inode.at

CSeq: 509051944 INVITE

Session-Expires: 600

Supported: timer, replaces

User-Agent: Patton SN2400 MxSF v3.2.8.45 00A0BA01DDD4 R3.21 2007-05-14 H323 SIP

P-Preferred-Identity:

Content-Length: 0

 

[edvmax]

eingehende regeln hast du angelegt?


du hast ISDN?
PTP oder PTM?
mit durchwahldienst bei Indode?

die erkennung der Anrufe haut hin?
Ich frage weil du ja ein älteres Modell vom Patton hast
die einstellungen nimm ich an hast du von Hand vorgenommen, oder?

im Grunde ist es so das du im Log im Grunde sehen müsstest
From: mit der nummer des Anrufers
to: mit der nummer welche angerufen wurde inkl. DW
(was wie ich gesehen habe ja der Fall ist)
Die frage ist halt ob die Parameter inder 3CX für eingehende Anrufe richtig gesetzt sind

 

[matictec]

ich glaube auch, das hier die einstellung für die source-erkennung im gateway auf der 3cx nicht vorgenommen wurden. hier muss man dem gateway bzw. der entsprechenden portkennung die nummern mitteilen, auf die reagiert werden soll. für einen bereich kann hier zum beispiel auch *0-*30 genommen werden. es werden dann automatisch 30 eingehende regeln für die portkennung erstellt. bei den regeln kann man dann sagen, wohin das gespräch gehen soll.

 

[anonymous]

du hast ISDN?
ich hab keine ISDN leitung
PTP oder PTM?
keine ahnung was das ist
mit durchwahldienst bei Indode?
INODE hat mir gesagt, dass sie die nummer weiterleiten

die erkennung der Anrufe haut hin?
Wenn ich die nummer 018900429 ohne durchwahl .... leuten alle telefone (außer 40 weil er nicht wollte = er ist nicht in der Gruppe)
Ich frage weil du ja ein älteres Modell vom Patton hast
Patton ???????????
die einstellungen nimm ich an hast du von Hand vorgenommen, oder?
ich weis nicht was du mit hand
Die frage ist halt ob die Parameter inder 3CX für eingehende Anrufe richtig gesetzt sind
ich glaub Ja und habe ein paar Attachments eingefugt
danke für deine schnelle antwort bin wieder sonntag online

 

[anonymous]

funktionieren denn aufrufe auf die zentrale von deinem vo provider ?

was zeigt die konfig denn an, wenn du auf die provider nummer klickst?

 

[edvmax]

Also ich denke mal dass beim PSTN bei der indentifizierung nicht
contact: user Part
drin stehen sollte sondern
to:user Part

zumindest habe ich das bei der telekom mit dem Patton so gemacht
meiner zeigts zwar in der Konfiguration im 3CX nicht an
und bei dir schon
aber ich nimm an da du die konfiguration im Patton selbst eingestellt hast und dies nicht mit einem von der Telefonanlgae generiertem File gemacht hast, kommt das daher

 

[edvmax]

übrigens
mir alt Druck kannst du einen screenshot nur vom Aktiven Fenster machen und nicht vom ganzen Desktop
vielleicht hilfts ja

und bedenke
je mehr infos du hergibst desto einfacher wird für uns die suche nach fehlern
wie alt ist denn dein Patton (ISDN Gateway) ist doch denke ich ein 2600er oder?

 

[anonymous]

@edvmax wrote:übrigens
mir alt Druck kannst du einen screenshot nur vom Aktiven Fenster machen und nicht vom ganzen Desktop
vielleicht hilfts ja

wenn das fenster aktiv ist und ich alt Druck drüke glaubt das programm (Tiamviewer) das ich es am Remoute PC machen möchte

und bedenke
je mehr infos du hergibst desto einfacher wird für uns die suche nach fehlern
wie alt ist denn dein Patton (ISDN Gateway) ist doch denke ich ein 2600er oder?

ich weis nicht was ein Patton ist und ich glaube ich habe kein ISDN Gateway mein 3cx ist über ein Switsh zum INOD modem verbunden (ohne ISDN)

 

[anonymous]

@edvmax wrote:Also ich denke mal dass beim PSTN bei der indentifizierung nicht
contact: user Part
drin stehen sollte sondern
to:user Part

wals ich richtig verstanden habe 2.jpg im SIP-Feld mit DID/msn-Nummern habe (ich to:user Part) ich ausprobirt

zumindest habe ich das bei der telekom mit dem Patton so gemacht
meiner zeigts zwar in der Konfiguration im 3CX nicht an
und bei dir schon
aber ich nimm an da du die konfiguration im Patton selbst eingestellt hast und dies nicht mit einem von der Telefonanlgae generiertem File gemacht hast, kommt das daher

 

[anonymous]

@matictec wrote:ich glaube auch, das hier die einstellung für die source-erkennung im gateway auf der 3cx nicht vorgenommen wurden. hier muss man dem gateway bzw. der entsprechenden portkennung die nummern mitteilen, auf die reagiert werden soll. für einen bereich kann hier zum beispiel auch *0-*30 genommen werden. es werden dann automatisch 30 eingehende regeln für die portkennung erstellt. bei den regeln kann man dann sagen, wohin das gespräch gehen soll.
sid das nicht die einstellungen die ich (2.jpg) gemacht habe

 

[anonymous]

Danke ich habe alles mögliche versucht und jetzt geht es ich glaube das es mit to:user Part und mit der weiterleitung *0-*30
DANKE