Kann Gesprächspartner nicht hören wenn er anruft

[anonymous]

Ich habe seit dem Update auf Version 9 folgendes Problem: Wenn ich jemanden anrufe (von 3CX rausrufen) gibt es keine Probleme. Wenn mich aber jemand anruft kann ich nach dem Aufbau der Verbindung nichts hören. Die Verbindung steht zwar, aber wie geschrieben: no voice.

Woran kann das liegen?

Danke
Christoph

 

[anonymous]

Update: Nachdem ich den STUN server von 3CX aktiviert habe geht es jetzt. Hatte bis jetzt die interne und externe IP fix eingetragen und es hat trotzdem funktioniert. Weshalb es auf einmal nicht mehr geht? Keine Ahnung.

 

[stefanw]

Hast du SP3 installiert dort ist ein STUN FIX drin...
1und1 wenn du es hast geht NICHT...

 

[anonymous]

Danke für die Antwort! Ja, ich habe mir SP3 heute installiert. Wie gesagt, bei Public IP to specify ... und Select Network card interface waren die richtigen IP Adressen eingetragen bzw. ausgewählt. Damit hat es nicht funktioniert. Erst über die STUN Server von 3CX geht es. "Turn off stun server" auf aus.

Nebenbei: Mein 3CX läuft jetzt auf einem Windows 2008 R2 als Hyper-V. Eventuell hat es ja was damit zu tun. Bis jetzt lief mein 3CX auf einem nicht virtualisierten Server.

Christoph

 

[stefanw]

nein aber du musst dann wenn du eine feste IP hast auch in den VoIp Prvidern diese eintragen steht unter erweitert

 

[anonymous]

War dort auch eingetragen.

Time between: 60
Require registration: in & out
which ip: mein ext. IP Adresse

CG