Kein Audio im lokalen Netz

[abluemm]

Hallo Forum,

ich bin jetzt schon eine ganze Weile auf der Suche und finde keine Lösung zu folgendem Effekt:
- Interne und externe Gespräche funktioneren 1Tag, manchmal 2Tage ohne Probleme
- Nach einer undefinierten Zeit wird plötzlich kein Audio mehr übertragen, selbst hausintern nicht!
Hiermit ist nicht die Gesprächsdauer, sondern die UpTime des 3CX-Systems auf einem Windows-Rechner gemeint.
- Neustart der 3CX-Dienste (3CX auf Windows) bringt nichts
- Täglicher Neustart des Windows-Rechners als WorkAround bringt auch nichts.
- Windows-Rechner komplett neu starten und die Gespräche laufen wieder.
Session-Handling des Windows-PC? Irgendwelche Timeouts?

Konfiguration:
- 3XC mit statischer Adresse im LAN (10.110.3.5/24)
- DHCP vergibt Adressen von 10.110.3.100 - 10.110.3.254
- Es gibt 120 Yealink T19P_E2 (DHCP-Clients)
- Gateway und DNS: 10.110.3.1
- IPv6 nicht in Verwendung
- FirewallCheck erfolgreich
- Aktuell auf dem Windows-PC keine Firewall oder ein Antivirus-Produkt aktiv
- Die Telefone registrieren sich via IP an der 3CX und nicht mittels DNS
- Standardprofil von 3CX ist in Verwendung,

Bisher durchgeführte Tätigkeiten:
- "PBX überträgt Audio" ist aktuell aktiv aber auch im deaktivierten Zustand tritt der gleiche Effekt auf
- System händisch komplett neu aufgesetzt, kein Backup eingespielt.

Zielsetzung:
- Erstmal die hausinterne Telefonie stabil hinbekommen.

Ich kenne diesen Effekt bisher nicht und hoffe, dass jemand von euch eine Idee hat.

Grüße
Alex

 

[bitn]

Hallo Alex,

welches Windows Betriebssystem verwendet Ihr? Linux Variante mal getestet? Hardware mal testweise getauscht?
Das wären so meine Ideen was ich noch testen würde.

Beste Grüße

 

[abluemm]

Hallo Lars,

- Windows10-Pro auf Core i5 mit 8GB RAM
- Hardware wurde getauscht (komplett anderer Rechner)
- Linux wurde noch nicht getestet

Zusatzinfo:
Alle unsere 3CX-Installationen sind auf Windows10-Pro, keine Installation auf Windows-Server.

Grüße
Alex

 

[ilias_3CX]

Das Problem tritt beim client auf oder auch wenn du mit den Tischtelefone Telefonierst?

 

[abluemm]

Hallo Ilias,

es sind nur Tischtelefone im Einsatz, Softphones werden nicht verwendet.

Grüße
Alex

 

[ilias_3CX]

Es handelt sich hier nicht um HyperV Anlage korrekt ?

 

[abluemm]

Nein, ist ein physisches Gerät.
Alle Stromspareinstellungen - Windows und auf der Netzwerkkarte (Green Ethernet, usw.) wurden ebenfalls bereits deaktiviert. Unsere anderen Systeme, auch die auf HyperV-Basis, haben diesen Effekt nicht. Dort sind es aber auch keine 120 Telefone, sondern maximal 30.

 

[abluemm]

Würde es etwas bringen, wenn ich die Telefone hausintern per TCP laufen lasse?

 

[ilias_3CX]

Denke nicht. RTP bzw. ist sowieso immer UDP.
Du muss es per Wireshark Analysieren. Dort wirst du sehen was genau abläuft.

 

[abluemm]

Hallo zusammen,

hier meine Rückmeldung zum Thema. Der Hinweis von bitn führte zur Beseitigung des Problems. Nach der exakten Ursache habe ich jetzt nicht gesucht. Die Anlage wurde komplett als Linux-Version neu aufgebaut und seit dem 12.01.2020 ist dieser Effekt nicht mehr aufgetaucht.

Grüße rundrum und vielen Dank fürs Mitdenken
Alex

 

[ilias_3CX]

Hallo Alex.

Sehr gut!

Vielen Dank für deine Rückmeldung!