Kein Besetztton bei Target is Busy

[Liam]

Hallo zusammen,

wir haben das Problem, wenn wir jemanden anrufen welcher bereits telefoniert erhalten wir keinen besetzten Ton.

In den Berichten steht Target is Busy. Normalerweise sollte doch hier ein besetzter Ton kommen oder irre ich mich

Vielen Dank schoneinmal im Voraus

 

[mbehrens]

wir haben das Problem, wenn wir jemanden anrufen welcher bereits telefoniert erhalten wir keinen besetzten Ton.

Welchen Statuscode liefert denn der Provider zurück?

 

[Liam]

Kann ich das in der 3CX sehen? Oder muss ich das beim Provider gucken?

 

[bitn]

Hallo,

evtl. ist dieses Thema

Thema 'Vorsicht mit Version 20.0 Update 4 anstatt Besetzt kommt Nicht erreichbar'

5. Dezember 2024

Und wieder grüßt das Murmeltier . Nach update auf Version 20.0 Update 4 wird bei Status - Besetzt senden - Nicht erreichbar 480 zum Provider gesendet.
Dann kommen die schönen Ansagen wie "der Teilnehmer ist Momentan nicht erreichbar "
Das war Anfang des Jahres bei 20.0 Update 1 (Build 673 Beta) schon mal der Fall, Allerdings wurde hier ein 404 geschickt.
Damals wurde als Workaround empfohlen
Sie könnten hierfür Option "Play Busy prompt when extension is busy ".
Navigieren hierfür auf dem Web Client Admin Ansicht->System->Optionen.
Den Punkt gibt es nicht mehr oder ich finde ihn nicht...

• babela
• Antworten: 31
• Forum: Telefonsystem

 

[Liam]

Hallo Das Kling nach dem Thema vielen dank

 

[mbehrens]

evtl. ist dieses Thema

Nein, es ist die umgekehrte Richtung.

 

[mbehrens]

Kann ich das in der 3CX sehen? Oder muss ich das beim Provider gucken?

Da kann jetzt aber doch irgendwie nicht sein. Silber Partner, Advanced, und keine Ahnung von Logbüchern der 3CX.

Ich würde mal bei ausreichendem Loglevel ins Activity Log schauen.

 

[fxbastler]

oder




Bildungslücke füllen:

Bei den demnächst wieder stattfinden kostenlosen Schulungen oder hier schauen, das ist für den Fall ausreichend aktuell:

https://www.3cx.de/forum/threads/externe-probleme-ewe-trunk-an-ewe-anschluß-15mbit-dl-2-5mb-ul.122201/post-443385

 

[Liam]

Die 3CX hat da nichts protokolliert. Hier war zu dem Zeitpunkt die Protokollierung auf niedrig. Ich werde sie mal hochstellen und gucken.

 

[Liam]

habe ich ja gerade ergänzt, dass ich das nochmal hoch setzte

 

[fxbastler]

Das ursprüngliche Problem: