Kein Freizeichen bei Weiterleitung

[schureck]

Hi Leute,

ich habe bei einer V10 Installation folgendes Problem.

Beim Kunden läuft die V10 mit einer Beronet zusammen.

Es gibt folgende Regel "Weiterleitung an externe Nummer bei Profil Abwesend"

Wenn man von extern nun ein Nebenstelle anruft die solch eine Regel hat bekommt man keinen Rufton. Nur Stille. Bis jemand abhebt.

Der Anruf kommt rein und die V10 schickt ihn wieder raus.

Wenn ich in der Beronet solch eine Rufweiterleitung einstelle bekommt man als Anrufer einen Freiton.

Weiß jemand von euch woran das liegt?

Danke schon mal.

Gruß
Marc

 

[stefanw]

entwerder updatest du die Firmware auf 2.2 und läßt den assistenten noch mal laufen um die box zu knofigurieren oder du nutzt die CF regel...

 

[schureck]

Hallo Stefan,

Firmware ist schon auf 2.2

Was meinst du mit CF Regel?

Gruß
Marc

 

[anonymous]

Hi.

genau das selbe Problem haben wir auch. Wir nutzen auch eine Beronet (FW 2.2rc4) und 3CX in Version 10.0.24018.2322.
Die Anrufe kommen rein und werden (Profil Abwesenheit: Weiterleitung an externe Nummer) von 3CX weitergeleitet. Aber der Anrufer bekommt kein Rufton. Woran kann das liegen?

Habe bereits die Beronet (per Assistenten) neu eingerichtet. Keine Besserung. 3CX wurde auch schonmal neu eingerichtet, jedoch ohne Erfolg.

Gruß
Thomas

 

[schureck]

Hallo Thomas,

wir hatten auch die 2.2rc4 laufen. Stefan schrieb ja, das es die 2.2 seien muss.

Als ich die aufgespielt hatte war das Problem behoben.

Ich weiß aber immer noch icht, was Stefan mit "CF Regel" meinte. )

Gruß
Marc

 

[rgrunert]

Stefan meint Call Forwarding ... https://www.3cx.de/voip-gateways/beronet-berofix-voip-isdn-gateway/

 

[schureck]

Ahhhhhhh.

Danke )