kein Freizeichen beim wählen über den Webclient

[MBEDV-TM]

Wenn beim Wählen über den Client ein digitales Telefon angesprochen wird, erfolgt ein Freizeichen.
Wenn allerdings über eine analoge Schnittstelle oder ein Dect Telefon (Gigaset N510 Basis) mit dem Client gewählt wird, erfolgt immer die eigene Warteschleifenmusik!

Kennt jemand dieses Problem?

 

[bitn2]

Stichwort Make Call... CTI unterstützen DECT und Analoge Telefone nicht.

 

[MBEDV-TM]

Danke für deine Antwort, allerdings haben wir 6 Anlagen mit identischer funktionierender Anwendung!

 

[fxbastler]

Hallo,

Danke für deine Antwort, allerdings haben wir 6 Anlagen mit identischer funktionierender Anwendung!

Mindestens einen Unterschied muss es ja geben. Auch wenn es N510 sind: wurde das hier (uaCSTA für die Gigaset Basen) eingepflegt?

 

[MBEDV-TM]

Guten Morgen,

im nachhinein hatte ich den Paramater schon gesetzt (bei anderen Anlagen nicht), was allerdings keine Auswirkung hatte.
(...Gigaset N510 IP PRO,Gigaset N670 IP PRO, Gigaset N870 IP PRO)
Das Problem trat schon im Vorfeld auf, als wir den Kunden seine analogen Dect Basen über einen Grandstream HT814 versorgten.
Erst danach haben wir den Weg über die Gigaset N510 gewählt.

 

[fxbastler]

Bei den analogen Anschlüssen samt den Basen daran wird das so bleiben. Da geht nun wirklich kein CTI.

Also geht es nur noch um die Gigaset N510 IP, bei welchen immer noch - im Gegensatz zu euren anderen Anlagen - kein CTI funktioniert, richtig? Dann die Konfigurationen im Detail vergleichen: die Provisionierungsdatei und Firmware Version der DECT Basis, alle sonst. Einstellungen der DECT Basis welche nicht immer reprovisioniert werden, die Parameter der 3CX usw. .

 

[MBEDV-TM]

Hallo fxbastler,

soweit richtig. Wir haben diesbezüglich schon mit Gigaset telefoniert, ebenso andere Dect Telefone ausprobiert, bei uns im Haus die Konstellation nachgestellt (hier funktioniert es), ein anderes N510 mit älterer Firmware gestestet ....

Da es sich hier um eine kleine Anlage handelt, werde ich diese Anlage einmal komplett neu aufsetzen.
Und dann schauen wir einmal weiter.

Danke erst einmal für die Unterstützung