Kein Ruf nach Extern [Solved]

[groundhog]

Ich sitze gerade bei einem Kunden und komme mit meiner Installation nicht weiter.

Das ist mein erstes Projekt mit der BeroFix und die eingehenden Anrufe funktionieren auf Anhieb.
Interne Gespräche auch kein Problem, aber externe Rufe werden von der 3CX nicht vermittelt und kommen erst gar nicht am Gateway an.

Endweder ich habe ein Brett vorm Kopf oder da ist irgendwas noch einzustellen, was bei Patton nicht erforderlich war.

Endgeräte sind Snom 320.
Der Log:

15:27:34.765 [CM503008]: Call(15): Call is terminated
15:27:34.765 [CM502001]: Source info: From: "Anonymous";tag=s48ms4f2hh
15:27:34.765 [CM503013]: Call(15): Incoming call rejected, caller is unknown; msg=SipReq: INVITE 00221123456 @192.168.1.171 tid=-f1c9nw7dxnlz cseq=INVITE [email protected]:2048 / 2 from(wire)
15:27:34.750 [CM500002]: Info on incoming INVITE:
INVITE sip:00221123456 @192.168.1.171;user=phone SIP/2.0
Via: SIP/2.0/UDP 192.168.1.150:2048;branch=z9hG4bK-f1c9nw7dxnlz;rport=2048
Max-Forwards: 70
Contact: ;reg-id=1
To:
From: "Anonymous";tag=s48ms4f2hh
Call-ID: 3c267dcfb488-2yt9dbpum0eq
CSeq: 2 INVITE
Session-Expires: 3600;refresher=uas
Min-SE: 90
Accept: application/sdp
Allow: INVITE, ACK, CANCEL, BYE, REFER, OPTIONS, NOTIFY, SUBSCRIBE, PRACK, MESSAGE, INFO
Proxy-Authorization: Digest username="11",realm="3CXPhoneSystem",nonce="414d535c0173815648:c646761653b8c24ebc29f8ab477a4dd0",uri="sip:00221123456 @192.168.1.171;user=phone",response="19e2294a17b4f0cc94e3bc8ce7b2f7b5",algorithm=MD5
Supported: timer, 100rel, replaces, from-change
User-Agent: snom320/7.3.14
Allow-Events: talk, hold, refer, call-info
Privacy: id
P-Preferred-Identity: "Schiel"
Content-Length: 0
P-Key-Flags: keys="3"

15:27:34.625 [CM500002]: Unidentified incoming call. Review INVITE and adjust source identification:
INVITE sip:00221123456 @192.168.1.171;user=phone SIP/2.0
Via: SIP/2.0/UDP 192.168.1.150:2048;branch=z9hG4bK-c8mocl7ksti6;rport=2048
Max-Forwards: 70
Contact: ;reg-id=1
To:
From: "Anonymous";tag=s48ms4f2hh
Call-ID: 3c267dcfb488-2yt9dbpum0eq
CSeq: 1 INVITE
Session-Expires: 3600;refresher=uas
Min-SE: 90
Accept: application/sdp
Allow: INVITE, ACK, CANCEL, BYE, REFER, OPTIONS, NOTIFY, SUBSCRIBE, PRACK, MESSAGE, INFO
Supported: timer, 100rel, replaces, from-change
User-Agent: snom320/7.3.14
Allow-Events: talk, hold, refer, call-info
Privacy: id
P-Preferred-Identity: "Schiel"
Content-Length: 0
P-Key-Flags: keys="3"

15:27:34.625 [CM302001]: Authorization system can not identify source of: SipReq: INVITE 00221123456 @192.168.1.171 tid=-c8mocl7ksti6 cseq=INVITE [email protected]:2048 / 1 from(wire)

Es liegt offensichtlich an dieser Zeile:
From: "Anonymous";tag=s48ms4f2hh
aber ich wüsste nicht, wie ich das beeinflussen soll.

Ich breche hier gleich mal ab bevor ich meine Zeit vertrödle, aber bin um eine Lösung verlegen.

 

[anonymous]

Also ich glaube nicht das deine Ausgehende Regeln richtig ist!
Prüfe diese mal, Prefix 0 Ziffern entfernen 1 alle anderen leeren Regeln ohne GW einfach löschen

Um Anonymus zu callen gehe in die Beronet, Editiere deinen SIP Server, more..., CLIP on SIP
schreibe da nonum rein (das schreibe ich aber das ist ne Variable)
Gehe in die 3CX Nebenstelle Other callerID und setzt dort auch nonum ein
Dann geht das auch...

Grüße
Stefan von Leos PC

 

[groundhog]

Also ich habe nur die eine Regel (Prefix 0, 0 entfernen, 0 hinzufügen) und ich will gar nicht unbedingt anonym anrufen.

Es soll später die Hauptrufnummer bei allen rein, aber es geht nichts, egal ob sich das Felder callerID in der Nebenstelle offen lasse, eine Duchwahl eintrage oder sonst was. Ach nonum geht nicht.

 

[anonymous]

Also die Regel ist schon mal buggy.

Prefix 0
Entfernen 1

das wars, dann zum wählen 0-0211-Nummer
Hat der Kunde einen Support Vertrag mit 3CX erworben?

 

[anonymous]

Ruf hier mal an
+49 (0) 89 202 44503

 

[groundhog]

Also, falls da mal jemand das gleiche Problem hat: Es waren die SNOMs.

Das ist hier eine bestehende Asterisk-Installation und die Telefone (etwa 1 Jahr alt) waren über die normalen Konfigurationseinstellungen nicht dazu zu bewegen, korrekte Anmeldungen abzuliefern.

Erst nach Zurücksetzen und Provisionieren liefen die Geräte.

Danke Stefan, für die Hilfe zum Wochenende!