Kein Ton bei Web- und Softphones

[Sefina]

Hi zusammen,

Ich habe 3CX eingerichtet und auf 2 Smartphones und 2 Rechner installiert.

Da die Smartphones auch außerhalb des W-Lan´s geklingelt haben habe ich dies so weit es ging unterbunden (mit Hilfe von Anleitungen)
Nun klingeln sie Leider nur noch bei Internen Anrufen und bei Externen nicht.

Bei den App´s auf den Windowsrechner habe ich ein anderes Problem:

Klingeln tun sie beide perfekt (extern und intern)
Mikrofon geht auch (Sicherheitseinstellungen)
Der Ankommende Ton geht 0

Ich sehe bei den Lautstärkeeinstellungen auch das sich der Regler von der App sowie die Gesamt- Lautstärkeregler bewegt, aber es kommt 0 Ton an.

Kann mir wer helfen oder mir einen Tipp geben in welche Richtung ich suchen muss

MfG

 

[Sefina]

Also die Smartphone App konte repariert werden ....
es war alles erlaubt nur bei den Status war die Puschbenachrichtigung aus.

Externe Anrufe kommen aber nur per Push auf das Telefon.

Bei dem Ton auf den Windowsrechnern komme ich nicht weiter .....
Weder über die Web- App noch die Web- Desktop App noch die Desktop App gibt es kein Ton an das Headset.

Microfon geht aber ....

Seltsam sind die Lautsterke Mixa einstellungen und Ausschläge :

erste Bild ist : Ton da über Youtube
zweites Bild ist : Ton da es klingelt (eingehender Anruf)
drites Bild ist : kein Ton da es wird telefoniert (der Anrufer spricht)[hört mich aber wenn ich spreche]

hoffe es kommt etwas input da ich so langsam am ende meines lateins bin ....

MfG

 

[bitn2]

Wo und wie ist die 3CX denn installiert? Was sagt der Firewallchecker?