Kein Ton bei zwei Mobile Apps

[D.Schewe]

Hallo Zusammen,

wir haben bei unserem eigenen Netzwerk ein kleines Problem mit Telefonat zwischen zwei Mobile Apps auf iOS Version 16.0.2.107.
Wenn sich beide iOS Geräte im selben WLAN befinden, dann wird der Ruf zwar aufgebaut, aber keiner der Teilnehmer kann während des Telefonats den anderen hören.

Wechsel ich mit einem iOS das WLAN, ist das Telefonat reibungslos. Wechsel ich dann mit dem zweiten Gerät ebenfalls in dieses WLAN, passiert der gleiche Fehler.
Beide WLANs sind am gleichen Internetanschluss. Das eine WLAN ist das gleiche Netz, in der sich auch die 3cx TK-Anlage befindet.

Die 3cx Anlage ist eine Professional Lizenz mit Version 16.0.5.611.
Für beide Nebenstellen ist der Punkt "3CX-Tunnel für externe Verbindungen verwenden (nur 3CX-App)" aktiv, im SIP-Trunk ist der Punkt "PBX überträg Audio" aktiv, was bei internen Telefonaten ja egal sein sollte und der Firewall Checker zeigt durchweg grün an.

Ich habe den gleichen Test mit einem 3cx Windows Client und einem iOS Client im selben WLAN durchgeführt. Einwandfreies Gespräch.

Vielen Dank schon mal im Voraus.

Gruß,
Dennis

 

[ilias_3CX]

Wie ist es wenn du über mobile Daten telefonierst?

 

[D.Schewe]

Das versuche ich zu vermeiden, wo es nur geht, da ich damit generell eher schlechte Erfahrungen gemacht habe. (Gesprächsabbrüche oder schlechte Qualität, vermutlich aber durch schlechten Empfang verursacht).
Aber das Gespräch an sich war über mobile Daten an sich möglich.
Der Fehler scheint nur aufzutauchen, wenn beide Teilnehmer mit der mobile App im selben WLAN sind.

 

[ilias_3CX]

Komisch. Es muss hier anscheinend im netzwerk was geblockt werden.

 

[D.Schewe]

Ich kann mir aber nicht erklären, was da geblockt werden sollte.
Wie gesagt, sobald ein Gerät in dem einen WLAN und das andere Gerät in dem anderen WLAN sind, funktioniert der Anruf ja ohne Probleme.