Kein Videocall in IOS APP

[Kevingn]

Hallo in die Runde,

ich habe eine Video TFE Akuvox, bei eingehenden Anrufen auf Fanvil und der 3CX Desktop App wird das Video angezeigt.
Bei der IOS App wird kein Video angezeigt.

Danke

 

[Marc_3CX]

Hallo Kevingn,

ich gehe davon aus, dass der von dem TFE Akovox benutze Videocodec nicht iOS -kompatibel ist. Gibt es zu dieser Klingel eine iOS App des Herstellers? Ich habe dort gesehen, dass einige Geräte dort nur eine Android App haben. Ggf. wäre dann Akuvox der richtige Ansprechpartner.

Viel Erfolg!

 

[Kevingn]

Hallo Marc,

das ist ein ganz normaler SIP Video Call mit H.264, es gibt 3 APPS für IOS von AKUVOX die funktionieren.
Web Client und Desktop APP von 3CX gehen ja auch. Fanvil Telefon zeigt auch ein Videobild.

Daher kann ich IOS ausschließen, es schein die 3 CXS IOS APP zu sein.

Mfg Kevin

 

[Marc_3CX]

Hallo Kevin,

der Codec H.264 wird aktuell nicht in der iOS-App von 3CX unterstützt.