Kein Zugriff auf Web-Konsole

[Wilma]

Hallo, bis zum 31.07. lief unsere Anlage ohne Probleme. Am 01.08. stellten wir morgens fest, dass alle Telefone stumm blieben. Da wir die Anlage bei uns auf dem Server selbst verwalten, versuchten wir die Admin-Konsole aufzurufen. Auf verschiedenen Browsern kam entweder keine Rückmeldung oder "403 Forbidden".
Weder an der Fritz-Box noch an der Firewall (WatchGuard) wurden Einstellungen verändert. Der Telefonanbieter (NetCologne) hat auch nicht`s verändert. Microsoft hat die Server-Software auch nicht geupdatet.
Kennt jemand dieses Problem oder hätte vielleicht noch einen Tipp?

 

[fxbastler]

Hallo

Eine erste Idee: Es ist denkbar, dass eure IP blacklisted ist.

Kommt ihr mit einer anderen öffentlichen IP auf die 3CX Verwaltungskonsole und könnt euch anmelden? Wenn ja, dann ist das o.g. der Grund. Dann heißt es: den Anmeldefehler bei euch suchen, beheben und 24 h warten bis die IP automatisch von der Blacklist entfernt wird. Bei einer 3CX SMB könnt ihr das nicht selber machen, da müsst ihr warten.

Ist der Fehler auf eurer Seite und wird nicht behoben, dann verlängert sich die Sperre jeweils um weitere 24 h.

 

[Wilma]

Hallo,
kurze Rückmeldung, die Anlage lief nach vier Tagen wieder ohne Beanstandung und sie tut es seitdem einwandfrei. Den Ausfall kann ich mir nicht erklären, aber vielen Dank für die Info mit der Blacklist.