Keine Anrufe aus Outlook mehr möglich

[anonymous]

Hallo Zusammen

Seit dem Update auf die Version 12 SP3 funktioniert bei uns die 3CX CRM Integration nicht mehr. Anrufe aus dem Outlook werden nicht mehr an das 3CX Phone for Windows übertragen. Beim zweiten Versuch erscheint dann die Meldung: "Ein weiterer ausgehender Anruf ist aktiv, der Anruf mit der Nummer XXXXX wird nicht hergestellt.

Wie bereits erwähnt haben wir die neuste Version des 3CX PhoneSystems und des 3CX Phone for Windows installiert.

Was könnte das Problem sein?

Gruss
Rafael

 

[anonymous]

Bei mir funktioniert das Telefonieren aus Outlook heraus (Outlook 2007 / Win 8.1) allerdings werden immer gleich 2 Leitungen mit der selben nummer geöffnet.
Idee?

 

[schureck]

Hallo Rafael,

so wie ich gehört habe gibt es ab dem SP 3 keine CRM-Integration mit der Standard Edition.

Beim Update wird CRM nicht mehr funktionieren.

Also die CRM-Module für Microsoft Dynamics, Sage ACT!, Salesforce, SugarCRM und Google Contacts sind wohl betroffen.

Hilft dir das?

Gruß
Marc

 

[anonymous]

Andreas hat mich heute darauf hingewießen, dass es eine neue Version der 3CXCRM Integration gibt. (Bugfix wegen den 2 gleichzeitigen Leitungen)

Hi rudolf5,

we added some fixed to the CRM that should rectify your issues, please download the updated CRM from here http://downloads.3cx.com/downloads/3CXPlugins125.exe . If your issues persist please let us know.

Best Regards


Evtl. Hilft das!

 

[matictec]

Das Outlook Plugin ist auch in der Standard enthalten, ist nun aber tatsächlich Teil der CRM Integration, welches separat installiert werden muss und natürlich auch aktualisiert werden muss. Leider geht das nicht automatisch über die 3CX.

 

[anonymous]

Hallo Zusammen

Danke für die vielen guten Rückmeldungen.
Ich habe nun die 3CX CRM Integration deinstalliert und gemäss dem geposteten Link: http://downloads.3cx.com/downloads/3CXPlugins125.exe heruntergeladen.

Nun funktionieren Anrufe aus dem Outlook wieder.

Danke und Gruss
Rafael