Keine ausgehenden Verbindungen nach einiger Zeit

heino

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15. Januar 2020
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33
Hallo zusammen,

wir testen gerade die 3cx und haben einen Vodafone SIP-Trunk angebunden.
Nach einiger Zeit werden aber keine abgehenden Gespräche mehr aufgebaut. Wenn ich denn SIP Server Service neu starte geht es wieder für einige Zeit.

Der Firewall Check ist grün und in den Logs kann ich nichts finden, vielleicht suche ich aber auch an der falschen Stelle.

Hat vielleicht jemand von euch eine Idee was hier schief läuft?

Installiert ist 16.0.493

Viele Grüße
Heino
 
Hallo Heino,

Bekommst du eine Meldung zu hören?
Was für eine Fehlermeldung bekommst du im Ereignisprotokoll?
 
Hallo Ilias,

nein es kommt keine Meldung/Ansage. Für den Anrufer hört es sich an als wenn es klingelt. Beim angerufenen klingelt es aber nicht.

Das steht im Ereignisprotokoll.

01/16/2020 12:26:32 PM - Currently active calls [none]
01/16/2020 12:26:27 PM - [CM503008]: Call(C:7): Call is terminated
01/16/2020 12:26:27 PM - Leg L:7.1[Extn:160] is terminated: Cause: BYE from PBX
01/16/2020 12:26:13 PM - [CM503025]: Call(C:7): Calling T:Line:10000>>01721234567@[Dev:sip:[email protected]:5060;transport=TCP] for L:7.1[Extn:160]
01/16/2020 12:26:13 PM - [CM503027]: Call(C:7): From: Extn:160 ("mustermann, max" <sip:[email protected]:0>) to T:Line:10000>>01721234567@[Dev:sip:[email protected]:5060;transport=TCP]
01/16/2020 12:26:13 PM - [CM503004]: Call(C:7): Route 1: from L:7.1[Extn:160] to T:Line:10000>>01721234567@[Dev:sip:[email protected]:5060;transport=TCP]
01/16/2020 12:26:13 PM - Line limit check: Current # of calls for line Lc:10000(@Vodafone[<sip:[email protected]:5060/TCP>]) is 0; limit is 30
01/16/2020 12:26:13 PM - Call(C:7): Call from Extn:160 to +491721234567 matches outbound rule 'vodafone 164'
01/16/2020 12:26:13 PM - [Flow] Call(C:7): has built target endpoint: Out#:>>Rule{vodafone 164}>>001721234567 for call from L:7.1[Extn:160]
01/16/2020 12:26:13 PM - [Flow] Target endpoint for +491721234567 is Out#:>>Rule{vodafone 164}>>001721234567
01/16/2020 12:26:13 PM - [CM503010]: Call(C:7): Making route(s) from Extn:160 to <sip:[email protected]:5060/UDP>
01/16/2020 12:26:13 PM - [CM505001]: Endpoint Extn:160: Device info: Device Not Identified: User Agent not matched; Capabilities:[reinvite, replaces, able-no-sdp, recvonly] UserAgent: [3CX WebRTC proxy] PBX contact: [sip:[email protected]:5060]
01/16/2020 12:26:13 PM - [CM500002]: Call(C:7): Info on incoming INVITE from Extn:160:

Invite-IN Recv Req INVITE from 127.0.0.1:5063 tid=1faa8e2f0896d750 Call-ID=krF4VktjZV5tFQGX4Ru12g..:

INVITE sip:[email protected]:5060 SIP/2.0

Via: SIP/2.0/UDP 127.0.0.1:5063;branch=z9hG4bK-524287-1---1faa8e2f0896d750;rport=5063

Max-Forwards: 70

Contact: <sip:[email protected]:5063;rinstance=3a6283f5a0a433a4>

To: <sip:[email protected]:5060>

From: "mustermann, max"<sip:[email protected]>;tag=4381b550

Call-ID: krF4VktjZV5tFQGX4Ru12g..

CSeq: 2 INVITE

Subject:

Allow: INVITE, ACK, CANCEL, OPTIONS, BYE, REGISTER, SUBSCRIBE, NOTIFY, REFER, INFO, MESSAGE

Content-Type: application/sdp

Proxy-Authorization: Digest username="2kM4xFPuhA",realm="3CXPhoneSystem",nonce="414d53595e20485575:7739306d704bb85a7d671d038efe5d99",uri="sip:[email protected]:5060",response="5dc7661e18b2307fc22e50066df6e109",algorithm=MD5

Supported: replaces

User-Agent: 3CX WebRTC proxy

Content-Length: 584



v=0

o=3cxVCE 927881646 1194627089 IN IP4 127.0.0.1

s=3cxVCE Audio Call

c=IN IP4 127.0.0.1

t=0 0

m=audio 8534 RTP/AVP 111 103 104 9 0 8 106 105 13 110 112 113 126

a=rtpmap:111 opus/48000/2

a=fmtp:111 minptime=10;useinbandfec=1

a=rtpmap:103 ISAC/16000

a=rtpmap:104 ISAC/32000

a=rtpmap:9 G722/8000

a=rtpmap:0 PCMU/8000

a=rtpmap:8 PCMA/8000

a=rtpmap:106 CN/32000

a=rtpmap:105 CN/16000

a=rtpmap:13 CN/8000

a=rtpmap:110 telephone-event/48000

a=rtpmap:112 telephone-event/32000

a=rtpmap:113 telephone-event/16000

a=rtpmap:126 telephone-event/8000

a=ptime:20

a=sendrecv

01/16/2020 12:26:13 PM - [CM503001]: Call(C:7): Incoming call from Extn:160 to <sip:[email protected]:5060>
01/16/2020 12:26:02 PM - Currently active calls [none]
 
Das heißt also dass der Anruf weitergeleitet wird?
findest du den Anruf in der Anrufliste?
Im Ereignisprotokoll, wird dir was hierfür angezeigt?
 
Nein, der Anruf geht nicht raus.
Ich kann auf dem Server mit tcpdump auch keine sip Pakete richtung sip-trunk sehen.

Das sehe ich wenn ich eine Anruf mache mit tcpdump.

tcpdump -i any "port 5060"

15:14:26.448684 IP localhost.5483 > localhost.sip: SIP
15:14:29.703520 IP localhost.5063 > localhost.sip: SIP: INVITE sip:[email protected]:5060 SIP/2.0
15:14:29.783385 IP localhost.sip > localhost.5063: SIP: SIP/2.0 100 Trying
15:14:29.783466 IP localhost.sip > localhost.5063: SIP: SIP/2.0 407 Proxy Authentication Required
15:14:29.783863 IP localhost.5063 > localhost.sip: SIP: ACK sip:[email protected]:5060 SIP/2.0
15:14:29.884439 IP localhost.5063 > localhost.sip: SIP: INVITE sip:[email protected]:5060 SIP/2.0
15:14:29.965167 IP localhost.sip > localhost.5063: SIP: SIP/2.0 100 Trying
15:14:40.264501 IP 3cx01hb.xyz.de.32827 > 176.95.57.13.sip: Flags [P.], seq 2653066926:2653067887, ack 1493085340, win 415, options [nop,nop,TS val 19319744 ecr 3797072085], length 961
15:14:42.486548 IP localhost.5063 > localhost.sip: SIP
15:14:51.487875 IP localhost.sip > localhost.5063: SIP: SIP/2.0 480 Temporarily Unavailable
15:14:51.588437 IP localhost.5063 > localhost.sip: SIP: ACK sip:[email protected]:5060 SIP/2.0
 
Nutzt du Telefone oder die clients ?
 
Für die abgehenden Anrufe nur Clients, Web Client, iOS Client. Mac Client.
 
Hast du eine Dynamische oder Statische Public IP?
 
Wir haben eine Statische Public IP
 
Hast du den folgenden Sip Trunk von Vodafone? Vodafone – IP-Anlagen-Anschluss R4.a
Hast du den SIP Trunk über das Standard Template von 3CX registriert? Hast du Einstellungen im SIP Trunk geändert?
Hast du auch den Provider hierfür kontaktiert?
 
Wir haben einen R3.b.
Der SIP-Trunk wurde mit dem Standard Template von 3CX registriert aber ich musste die Einstellungen ändern da der Anschluß auf TCP und nicht UDP läuft,
Und bei "P-Asserted Identity : Host Part" habe ich die IP des SIP-Trunks von Vodafone hinterlegt.
Dazu gibt es im Forum auch Beiträge von anderen Usern.

Vodafone selber habe ich jetzt nich nicht kontaktiert.
 

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