Keine Backupbenachrichtung im hosted system

[Marc H.]

Hey Leute,

seit dem ich unsere Anlage bei 3cx gehostet habe bekomme ich keine Mail mehr wenn das Backup durchgelaufen ist.

Alle anderen Benachrichtigungen laufen.

Habe schon in das Mail Log meines Emailproviders geschaut. Da steht auch nichts.

Es läuft über 3CX SMTP.

Hat jemand von euch soetwas schon gehabt?

Gruß,
Marc

 

[avraammich_3CX]

Hi @Marc H. ,

verstehe ich das richtig, wenn du manuell ein Backup generierst(instance)
Bekommst du keine Email?
Navigieren auf der Anlage unter Einstellungen->Email->Benachrichtigungen->ist dort auch richtige Email hinterlegt?
Sind mehrere Email hinterlegt(separiert durch ein Komma Zeichen)?
Navigieren auf der Anlage unter Dashboard->Aktivitätsprotokoll->Einstellungen.
Generiere ein Backup.
Prüfe auf der Anlage sobald max Größe vom Backup erreicht worden ist.
Sobald erreicht und keine Email erhalten hast, navigiere auf der Anlage unter Dashboard->Aktivitätsprotokoll-> Protokolle->Instance und downloade Datei "3CXManagementConsole.log"
Öffne Datei und suche nach:

Sending email about backup is succeeded


Bekommst du obige Info?


Speicherort von deinen Backups ist welcher?

 

[Marc H.]

Hey Avraam,

nein, ich bekomme keine Mail wenn das Backup nachts automatisch läuft.

Im "3CXManagementConsole.log" find ich nichts mit "Sending email about backup is succeeded"

Generell nichts mit "Backup"

Speicherort ist lokal - also : /var/lib/3cxpbx/instance1/data/backup

Ich kann leider kein manuelles Backup machen, Wenn ich das versuche kommt die Meldung: "Die maximale Backup-Anzahl wurde erreicht"

Ich habe alle Backups schon gelöscht - die Meldung bleibt.

Danke für deine Hilfe.

Gruß,
Marc

 

[Marc H.]

Hey Avraam,

wollte mich noch mal in Erinnerung bringen.

Gruß,
Marc

 

[Marc H.]

Hey Avraam,

und noch mal eine Erinnerung.

Gruß,
Marc

 

[avraammich_3CX]

@Marc H. ich bekomme keine Benachrichtigung wenn du nur "Hey Avraam" schreibst.

Dieses als erstes zu erwähnen.

Nutze bitte @avraammich_3CX so bekomme ich auch eine Benachrichtigung.

Wie dem auch sei Info bekommst du im Log wenn das Log Level auf "ausführlich" steht.
Ist dieses der Fall?
Anlage läuft auf 3cx Gehostet oder Selbst gehostet?
Ich gehe davon aus dass 3cx Gehostet somit ist dann das Verhalten zu erwarten, da Locale Backups auf Hosted by 3cx limitiert.
Verwenden hierfür ein FTP/SFTP/Google somit kannst du dann mehere Backups generieren.