Keine Einstellung als Standard möglich

[Isen Tiefbau]

Hallo Zusammen

In der Vergangenheit war es so, dass der Client bei der Installation sich automatisch als Standard für tel: und callto: eingetragen hatte. Damit wurde die 3CX App automatisch angesprochen, wenn irgendwo ein entsprechender Link angeklickt wurde.
Aktuell (Client 18.9.933) wird der Client im User-Context installiert und steht als Standard-App nicht mehr zur Verfügung.
Weiss irgend jemand, wie man das wieder hinbekommt?

Vielen Dank für jeden heissen Tipp

 

[TD41]

Hallo zusammen,

ich habe das gleiche Problem, insbesondere mit der aktuellen Desktop-App.
Gibt es hierfür eine Lösung?

Die aktuelle App ist nicht als Standard wählbar, die alten Apps (V18, V16) sind allerdings wählbar.

 

[Ben04]

Das sollte es sein oder ?
Sucht mal in der Einstellung, direkt nach der 3CX-App/dem 3CX-Client, und ändert die Einstellung dort.

 

[TD41]

Die Einstellung für "Standar-App nach Protokoll" ist schon richtig, jedoch wird in der ERP-Software das CALLTO-Protokoll verwendet und für dieses kann die 3CX-App nicht ausgewählt werden. Für das Protokoll TEL kann die 3CX-App allerdings ausgewählt werden.

 

[Road69]

@T.Dresp
Boah, da hat der Software Hersteller aber echt Ahnung. ,-)
Der Protocol handle callto ist sicherlich der dämlichste, den man verwenden kann. Callto: ist ein an sich exklusiv (!) verwendeter / reservierter handle! Der ist nicht vorgesehen von anderen Programmen verwendet zu werden.

Hintergrund:
Microsoft hat vor knapp 2 Jahrzehnten diesen callto: url Protocol handle für den Vor-Vor-Vorläufer von Teams (netmeeting) eingeführt. Und zusätzlich den tel: für andere Programme, die Kommunikationsdienstleistungen verrichten.

Weil netmeeting mit callto also per Default verknüpft war, fremde CTI-Programme damals Mangelware waren, die Software Hersteller aber in ihren technischen Unterlagen positiv von „unterstützte CTI Funktionen“ berichten wollten, haben durchaus mehrere den callto handle dann integriert.

Was aber an sich schon damals dämlich war, da die wenigsten ein funktionierendes Netmeeting hatten. Heute ist das noch tragischer, da halt tel: das für nicht-MS-Kommunikationsdienste vorgesehen ist.

—> der Softwarehersteller soll den url handle anpassen. Am besten per GUI individuell einstellbar.

Aber nicht callto verwenden.

 

[bitn2]

@T.Dresp
Boah, da hat der Software Hersteller aber echt Ahnung. ,-)
Der Protocol handle callto ist sicherlich der dämlichste, den man verwenden kann. Callto: ist ein an sich exklusiv (!) verwendeter / reservierter handle! Der ist nicht vorgesehen von anderen Programmen verwendet zu werden.

Hintergrund:
Microsoft hat vor knapp 2 Jahrzehnten diesen callto: url Protocol handle für den Vor-Vor-Vorläufer von Teams (netmeeting) eingeführt. Und zusätzlich den tel: für andere Programme, die Kommunikationsdienstleistungen verrichten.

Weil netmeeting mit callto also per Default verknüpft war, fremde CTI-Programme damals Mangelware waren, die Software Hersteller aber in ihren technischen Unterlagen positiv von „unterstützte CTI Funktionen“ berichten wollten, haben durchaus mehrere den callto handle dann integriert.

Was aber an sich schon damals daemlich war, da die wenigsten ein funktionierendes Netmeeting hatten. Heute ist das noch tragischer, da halt tel: das für nicht-MS-Kommunikationsdienste vorgesehen ist.

—> der Softwarehersteller soll den url handle anpassen. Am besten per GUI individuell einstellbar.

Aber nicht callto verwenden.

Das war auch das was ich gefunden habe. Ist mir auch neu das irgendwelche programme callto nutzen außer Microsoft.