Keine Mail mit Link zur Aufzeichnung erhalten

[HEx]

Hallo zusammen,

wir haben mehrere Webinare abgehalten und aufgezeichnet. Bisher hat es immer geklappt, dass anschließend eine Mail mit dem Link zur Aufzeichnung versendet wurde.
Gestern haben wir leider keine Mail mit Link zur Aufzeichnung erhalten. Gibt es eine Möglichkeit den Link erneut anzufordern?

Danke und freundliche Grüße.

 

[reimann_idh_bayern]

Hallo 3CX Team.
Unsere Anlage und alle Kundenanlagen sind "Hosted by 3CX" leider habe wir bisher nach mehr als 20 Versuchen keinen einzigen Link zum ownload der Aufzeichnung bekommen.
Jetzt - da vermehrt auch Kunden diese Funktion nutzen wollen, brauchen wir eine stabile, zuverlässige Lösung. Die Kunden nehmen damit Schulungen für Mitarbeiter und Beschreibungen bestimmter Handlungen auf, die zur Einarbeitung neuer Mitarbeiter benötigt werden.
Das Risiko, hier mehrere Stunden zu investieren, die dann "für die Katz" sind können wir nicht eingehen.
Bitte prüfen Sie das Problem und sagen Sie uns, was wir tun müssen, damit das zuverlässig funktioniert.
Besten Dank und Grüße,
Dieter Reimann
IDH München