Keine Rückmeldung am Telefon bei externem, besetztem Teilnehmer

[groundhog]

Nach einer Hardwareumstellung und Restore des Systems habe ich einen Fehler.
Vermutlich selbst durch Fummelei verursacht:

Geht ein Ruf raus (via Beronet/ISDN) wird, im Falle dass der angerufene Anschluss besetzt ist, kein Besetzt signalisiert.
D.h.der Teilnehmerapparat (SNOM) verhält sich, als warte er auf eine Verbindung (ohne jede Tonmeldung) und legt erst nach rund einer Minute mit Besetztmeldung auf.
Alle anderen Funktionen und Tonsignale sind einwandfrei.
Im Protokoll erkennt die 3CX offensichtlich sofort den besetzten Teilnehmer, meldet das aber irgendwie nicht an den Client zurück.
Kann mir bitte jemand auf die Sprünge helfen?

Danke.

Hier noch die beiden Zeilen zu einem exemplarischen Anruf im Aktivitätsprotokoll.

18.10.2019 11:11:39 - Call to T:Line:10000>>021319123456@[Dev:sip:[email protected]:5060] from L:259.1[Extn:210] failed, cause: Cause: 486 User busy/INVITE from 10.0.132.101:5060

18.10.2019 11:11:39 - [CM503003]: Call(C:259): Call to <sip:[email protected]:5060> has failed; Cause: 486 User busy/INVITE from 10.0.132.101:5060

 

[ilias_3CX]

Hallo,

Im Protokoll erkennt die 3CX offensichtlich sofort den besetzten Teilnehmer, meldet das aber irgendwie nicht an den Client zurück.
Kann mir bitte jemand auf die Sprünge helfen?

Das stimmt leider nicht. Das ist Hersteller abhängig hier. nicht alle Telefone spielen ein Besetztzeichen zurück wenn der externer teilnehmer besetzt ist.

Du kannst das per Wireshark aufnehmen und das ganze Analysieren.

Gruß
Ilias

 

[groundhog]

Hallo,



Das stimmt leider nicht. Das ist Hersteller abhängig hier. nicht alle Telefone spielen ein Besetztzeichen zurück wenn der externer teilnehmer besetzt ist.

Du kannst das per Wireshark aufnehmen und das ganze Analysieren.

Gruß
Ilias

Aber im 3CX Protokoll steht doch:
...has failed; Cause: 486 User busy/INVITE from 10.0.132.101:5060
wobei 10.0.132.101 das Beronet Gateway ist.
Also ist die Info doch in der 3CX angekommen. Diese müsste das "besetzt" doch an das Telefon weiterreichen, oder nicht?
Die Snoms (alles mögliche 3xx) werden automatisch und ohne Änderungen an der 3CX default-Konfiguration automatisch provisioniert. Es hat ja schon mal funktioniert.

 

[groundhog]

Wireshark sagt .... nichts.
Wie schon vermutet, kommt die Busy-Meldung nicht von der 3CX bzw. erst nach längerer Zeit.
Im Protokoll steht die Busy-Meldung sofort.

 

[ilias_3CX]

>
...has failed; Cause: 486 User busy/INVITE from 10.0.132.101:5060
wobei 10.0.132.101 das Beronet Gateway ist.

Das im Protokoll die Busy meldung von der Beronet kommt ist normal. Das ist dein Provider. Du kannst nicht die Gegenstelle sehen. Ebenso ist die PBX nicht besetzt damit du das Busy von der PBX bekommst.

Siehst du im Wireshark 183 Session Progress oder so?