Hallo,
wir haben folgendes Problem an unserer Telefonanlage:
Eine externe Nummer wird angerufen, diese Nummer ist jedoch nicht erreichbar (nicht vergeben, Mobilgerät aus usw.) - dies wird dem Anrufer vom 3CX nicht angesagt. Es kommt stattdessen nichts bzw. das "Freizeichen" hört einfach auf. Wenn ich von irgendeinem anderen Telefon (nicht 3CX) aus diese selbe Nummer anrufe, bekomme ich natürlich sofort die Ansage, dass der Gesprächsteilnehmer nicht erreichbar ist. Diese Ansage soll natürlich auch im 3CX kommen, damit der Anrufer direkt weiß, dass er den anderen Teilenhmer nicht erreichen kann.
Kann hier jemand helfen, wieso bekommen wir die Ansage nicht im 3CX? Was kann man konfigurieren, sodass man dies auch angesagt bekommt?
Vielen Dank
wir haben folgendes Problem an unserer Telefonanlage:
Eine externe Nummer wird angerufen, diese Nummer ist jedoch nicht erreichbar (nicht vergeben, Mobilgerät aus usw.) - dies wird dem Anrufer vom 3CX nicht angesagt. Es kommt stattdessen nichts bzw. das "Freizeichen" hört einfach auf. Wenn ich von irgendeinem anderen Telefon (nicht 3CX) aus diese selbe Nummer anrufe, bekomme ich natürlich sofort die Ansage, dass der Gesprächsteilnehmer nicht erreichbar ist. Diese Ansage soll natürlich auch im 3CX kommen, damit der Anrufer direkt weiß, dass er den anderen Teilenhmer nicht erreichen kann.
Kann hier jemand helfen, wieso bekommen wir die Ansage nicht im 3CX? Was kann man konfigurieren, sodass man dies auch angesagt bekommt?
Vielen Dank
