Keine Sip-Registrierung - Sporadischer Fehler

[Marv7878]

Hallo zusammen,

wir haben immer mal wieder das Problem, dass einige DECT-Telefone von einem auf den anderen Tag im Display "Keine SIP-Registrierung" anzeigen. Diese Geräte lassen sich dann nur wieder einbinden wenn Sie vom DECT-Controller gelöscht werden (Mobilteil und Benutzer) und neue Registrierungsdaten in der 3CX erzeugt werden.

Leider tritt das Problem sehr sporadisch auf (kein bestimmter Benutzer, kein bestimmtes Gerät) und lässt sich somit auch nicht "provozieren".

Habt ihr eine Idee, wie man das Problem beheben kann? Ich bin für jede Hilfe dankbar.

Wir nutzen folgende Systemkombination:
- 3CX Version(Enterprise Annual 16.0.8.9)
- Snom M900 (Firmware IPDECT-V2/05.30/B0002/25-Mai-2021 14:27) ---> wird im Mehrzellen-Modus genutzt.
- SNOM M70 (SW Version: 05.30 Branch 0002, HW Version: 6)

Falls noch Infos fehlen, bitte melden.

Vielen Dank.

MfG
Marv

 

[AristotelisK_3CX]

Hallo Marv,

wie viele DECT-Telefone sind auf die Basis registriert?

 

[Marv7878]

Hallo Marv,

wie viele DECT-Telefone sind auf die Basis registriert?

Guten Morgen Aristotelis,

es sind mittlerweile 85 Geräte registriert.

MfG
Marv

 

[AristotelisK_3CX]

und wie viele DECT-Basis Stationen insgesamt?

 

[Marv7878]

und wie viele DECT-Basis Stationen insgesamt?

Es sind 19 Stationen.

 

[AristotelisK_3CX]

vielleicht verliert eine Basisstation die Verbindung / Registrierung?