Keine Wartemusik bei Transfer an intern spielen

[anonymous]

Hallo 3CX-Gemeinde,

folgende Frage ist bei uns aufgetreten, bei der vielleicht jemand von Euch eine Antwort weiß.

Nach dem Drücken der Transfer-Taste eines Snoms 370 um den externen Anrufer mit dem internen
zu verbinden, bekommt auch der interne bis zum Auflegen ( in der Regel 0.5 - 1 sec ) noch Wartemusik an-
gespielt. Kann man dass verhindern ?

Gruß Helmut

 

[stefanw]

ich glaube du machst verbinden mit ansage. dann werden beide Parteien gehalten kurz, denn das vermittel snom die leitung wechselt. ich finde es gut, dann ist ganz klar wann gesprochen werden kann

 

[anonymous]

Hallo Stefan,

ja das geschieht beim Verbinden mit Ansage. Das dem internen kurz die Wartemusik angespielt wird
stört jedoch. Gibt es die Möglichkeit dem internen statt der Standard-Wartemusik z. Bsp. einen
Hinweiston einzuspielen ?

Gruß Helmut

 

[stefanw]

nein

 

[groundhog]

Reicht Dir vielleicht ein vermitteln ohne Ansage?

 

[anonymous]

Nein, leider reicht das nicht.

 

[anonymous]

wie wäre es, wenn du deine wartemusik am anfang um eine sekunde beschneidest ?

 

[anonymous]

Die Idee ist gut, werde ich ausprobieren.

Danke

Eine andere Frage, die mir noch in den Sinn kommt ist , gibt es vielleicht die Möglichkeit
beim Snom die Funktionen Transfer + Auflegen auf eine Taste zu legen ?

 

[stefanw]

Aktiviere doch mal die Funktion "Transfer on Hook" im Snom, wenn du Leitung A und B zusammen legen willst, legst du einfach auf.