Keine weiterleitung auf externe Rufnummer v15.5

[drachie]

Moin zusammen,

ich habe folgendes Proble:

ich habe im Nebenstellenrpfol entsprechend eine Externe Rufnummer zur weiterleitung eingerichtet bei abwesenheit oder Out of Office.

wenn ich jetzt diese weiterleitung teste eralten ich im Aktivitätenprotokoll folgende Fehlermeldung:

30.11.2017 14:49:08 - Call to T:Line:10000>><Externe nummer>[Dev:sip:[email protected]:5060] from L:14.1[Line:10000<<] failed, cause: Cause: 500 Server Internal Error/INVITE from 213.218.12.195:5060

als auch im ereignislog folgende meldung:

Call or Registration to <Externe Nummer>@(Ln.10000@Toplink) has failed. 213.218.12.195 replied: 500 Server Internal Error; from IP:213.218.12.195:5060

hat einer ne Idee wie ich das beheben kann?

 

[jacobj]

Mal ohne die Option "Re-INVITES unterstützen" für die betroffene Nebenstelle ausprobiert?

 

[ilias_3CX]

Hallo drachie,

von der Fehlermeldung kann ich erkennen dass du die Meldung vom Provider bekommst.

Ich würde dir empfehlen hierfür den Provider zu kontaktieren und fragen wieso es nicht klappt bzw. zeig auch die Fehlermeldung.

Gruß
Ilias

 

[thaui]

Also bei Toplink ist die Hilfestellung äußerst mangelhaft aber nach x Versuchen habe ich es geschafft den Account auf einer Gigaset Box 100 einzurichten. Allerdings klappt das mit Clip Und Clir und Clip no screening nicht richtig. Mit mehreren Rufnummern schon gar nicht. Habe wieder gekündigt nachdem ich 4 Rufnummer zu Toplink xpress portiert hatte. Das darf ich nach einem Monat mit 21.- Euro Re-portierung bezahlen. Einfach Easybell nehmen. Ist billiger und hat für jede Rufnummer einen SIP Account mit AB etc. Für mich ist Toplink eher Floplink vom Kundensupport ganz zu schweigen.