Klingelt trotz aktivem Gespräch.

[Arslan]

Hallo zusammen. Bei mir kommt es vor, dass bei aktivem Gespräch auf meinem Handy und einem weiteren Anruf auf das Handy, es trotzdem klingelt. Hat jemand diese Erfahrung bereits gemacht und kennt er eine Lösung?

Vielen Dank,
Arslan

 

[ilias_3CX]

Beim aktivem Gespräch auf der Handy App?
Kommt ein weiterer Anruf an die Handy APP?

 

[Arslan]

Ich meine es ist so. Beim aktiven Gespräch auf Handy-Sim-Karte kommt ein weiterer Anruf auf die Handy App 3cx und das Gerät klingelt dann laut.
Das haben bei uns verschiedene Mitarbeiter.

 

[ilias_3CX]

Das ist hier Smartphone Hersteller abhängig.
Ist das ein Samsung Telefon?

 

[Arslan]

Huawai, also android. P30 Pro. Aber dieses Problem haben auch andere.

 

[ilias_3CX]

Schau dir in den Einstellungen des Smartphones.
Schau dir hierfür auch folgende Anleitung an https://www.3cx.com/blog/vlog/android-telecom-api/

 

[Arslan]

Das hilft mir alles nicht weiter. Sorry.

 

[Arslan]

Krass, dass es hierfür nicht eine Lösung zu geben scheint.

 

[Onkel Doktor]

Hallo Arslan,

Es handelt sich hier um eine Einstellung des Smartphones nicht der 3CX (App).
Die Einstellungen im OS entscheiden ob Benachrichtugungen während des Telefonats zugalssen werden oder nicht.
Bei Samsung gibts es da was offizielles: https://www.samsung.com/de/support/...tiviere-ich-die-signaltone-beim-telefonieren/
Für Huawai habe ich nichts offzielles gefunden, vielleicht hilft dir das aber weiter: https://www.mobilfunk-talk.de/Forum/nachrichtenton-trotz-laufendem-anruf.73179/

Beste Grüße