Konferenzen

[ollibraun]

Hallo,

möglicherweise verstehe ich die Konferenzfunktionalität nicht so ganz (V12): Wenn ich eine Konferenz mit dem 3CX Phone für Windows plane, einen externen Teilnehmer einlade und diesem eine Nummer (DDI) mitteile, kann sich dieser trotzdem nicht einwählen. Egal, ob ich nur eine Durchwahl eintrage oder eine komplette Rufnummer. Er bekommt entweder ein Besetztzeichen oder landet in der Zentrale.

Verstehe ich das Konzept falsch? Können sich externe Teilnehmer selber aktiv in Konferenzen einwählen, und an welchen Schrauben muss man dazu drehen?

Viele Grüße,
Oliver

 

[rgrunert]

hast du den eine spezielle DDI erzeugt welche auf die Konferenz (z.B. 70 oder 700) gerichtet ist?
ich würde immer für nationale Teilnehmer die z.B. 030 123xxx-70 mitteilen

 

[ollibraun]

Ahh... vielleicht verstehe ich... in den Einstellungen -> Erweiter -> Konferenzschaltung hinterlege ich eine interne Nummer für Konferenzen.

Bei der Verteilung eingehender DDIs sehe ich jetzt tatsächlich eine Nebenstelle ohne weitere Bezeichnung, aber mit dieser internen Nummer. Ich denke, das hilft mir weiter.

Dankeschön!