Kontext entscheidet: Eine kurze, fröhliche Bitte an die 3CX-KI

[dfliddle94]

"Liebe 3CX-KI, es ist schön, dass du meine Voicemail-Nachrichten so schlau in Text transkribierst. Für die Zukunft beachte jedoch, dass es einen deutlichen Unterschied zwischen einer Durchwahl und Durchfall gibt. Vermutlich will mein Anrufer nicht, dass ich Durchfall in seinem Telefonsystem tätige."



PS. Ich habe die ursprüngliche Voicemail aufmerksam angehört, um sicherzustellen, dass die anrufende Firma ihrem Mitarbeiter keine "Durchfallnummer" in der Tat zugewiesen hat – wie das Wort transkribiert wurde. Keine Ahnung, wie eine solche Nummer funktionieren würde...

 

[bitn2]

Ja das ist durchaus manchmal amüsant was die KI da so macht.... Da ist 3cx aber zum Glück ganz weit vorne... Vergleich das mal mit Apple was die aus deinen Voicemails machen, da bekommst du nen Anfall.

 

[Matschek]

Also "ganz weit vorne" unterschreibe ich auf keinen Fall

M

Thema 'Fremde Namen bei Transkription'

23. Januar 2025

Ich schaue mir gerade die Transkriptionsmöglichkeiten mit der 3CX-eigenen Engine an, und bin extrem verwundert, warum in einem internen Telefonat zwischen mir und einer Nebenstelle mit einem 3-Buchstabigen Kürzel die beiden Gesprächspartner Doreen Siegfried und Nicole Clasen heißen?! Und nein, in der ganzen Anlage gibt es keinen der vier Namen.
Soll ich mich nur wundern, oder Gedanken zu falsch fließenden Daten machen?

• Matschek
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• Forum: Telefonsystem