Leitungswahl über Funktionstatsen

[ssf]

Hallo,
wir wollen für unsere Agenten folgendes Scenario Realisieren.

Standard mäßig wird bei ausgehenden Gesprächen die eigene Nebenstellennummer (z.B. 4711) Signalisiert.
Durch drücken einer Funktionstaste am HardPhone oder auch im Softphone solles möglich sein die zu Signalisierende Nummer auf die Hotline Nummer (z.B. 0815) zu stellen. Ggf. Soll ein Agent auch in mehreren Warteschlangen tätig sein. so das er Mehrere dieser Funktionstasten benötigt.

Jetzt habe ich freudig in der Nebenstelle unter BLF den Punkt Leitung gesehen und dachte ... das ist ja einfach... Leider wird hier nach auswahl von "Leitung" ->"Keine Unterstüzung durch Legacy-Gerät" angezeigt.

Was bedeutet diese Meldung?
Kann mir jemand helfen wie man das oben beschrieben Szenario realisieren kann?

Schon jetzt vielen Dank und ein schönes Wochenende.

 

[ssf]

Hi,
nur für den Fall das es dem ein oder anderen weiterhilft.
Die Leitungswahl über mehrere Trunks habe ich mir angesehen. Leider lässt unser Provider keine Mehrfachregistrierung zu und weitere SIP-Trunks kamen aus anderen Gründen nicht in Frage.

Ich habe mir jetzt einen CallFlow erstellt der über den nachstehenden Code die Ausgehende RN. Anpasst.

PhoneSystem ps = PhoneSystem.Root;
var extension = (ps.GetDNByNumber("0815")) as Extension;
extension.OutboundCallerID =  "004901235462125";
extension.Save();

Jetzt würde ich nur gerne noch den CF direkt durch eine BLF Taste Starten