Lizenz falsch bestellt, Rückgabe möglich?

[misterbasket]

Guten Tag,

ich habe im Zuge der "Fair-Use-Policy" für einen Kunden eine größere Lizenz buchen müssen.
Versehentlich habe ich dazu eine 64 SC Lizenz neu gekauft, anstelle die vorhandene upzugraden. Ein Tausch des Schlüssels ist nicht möglich.

Was könnte ich tun? Wäre eine Rückgabe der Lizenz mit anschließender korrekter Upgrade-Buchung möglich?

Vielen Dank!

 

[mbehrens]

Was könnte ich tun? Wäre eine Rückgabe der Lizenz mit anschließender korrekter Upgrade-Buchung möglich?

Frage den Support.

 

[fxbastler]

Ein Tausch des Schlüssels ist nicht möglich.

manche sagen: das geht
https://www.3cx.com/community/threads/to-change-fqdn-for-nfr-license.135620/post-648936

 

[avraammich_3CX]

Hi @mbehrens,

diesen Weg bitte nehmen.