Lizenzkey - Übertragung auf neue Anlage

[octopusit]

Hallo zusammen,

im Zuge der Anlagenneuinstallation habe ich versucht den Lizenzkey auf die neue Anlage zu übertragen, nachdem ich die Altanlage im Portal gelöscht hatte.

Jetzt erscheint wenn ich in der neuen Anlage den Lizenzkey eintragen möchte: "Der installierte Lizenzschlüssel kann nicht durch diesen Schlüssel ersetzt werden, da der Schlüssel deaktiviert ist oder bereits ersetzt wurde. Kontaktieren Sie Ihren Händler"

Es gibt keine weitere Anlage mit diesem Schlüssel.

Kann mir jemand helfen, da die Anlage morgen benötigt wird?

Vielen Dank.

 

[avraammich_3CX]

Hallo @octopusit,

Die Information welche erscheint "Der installierte Lizenz Schlüssel kann nicht durch diesen Schlüssel ersetzt werden, da der Schlüssel deaktiviert ist oder bereits ersetzt wurde" ist zu erwarten da wie von dir schon erwähnt vorher schon den "KEY gelöscht "

Da du den KEY schon vorher gelöst hast, gibt es keine Daten zu übertragen.

 

[octopusit]

Hallo,

und wie bekomme ich den KEY jetzt in die neue Anlage rein?

Ich habe ja eine komplett neue Anlage aufgesetzt, die auch aktiv ist. Die Alte ist offline.

Alle Telefone und Apps wurden ebenfalls konnektiert.

 

[patrickb]

Du musst dir nen neuen Key machen im Portal. Wenn du den alten gelöscht hast kannste den leider nicht mehr nutzen da er nicht mehr an einem FQDN hängt und somit nicht mehr vorhanden ist.

Der richtige Weg wäre gewesen:

1. Neue Anlage bis zur Installroutine aufsetzen
2. SIP Trunks in alter Anlage offline nehmen
3. Backup der Altanlage machen
4. Webinstaller der neuen Anlage aufrufen und Backup einspielen
5. Alte Anlage runterfahren wenn alles passt.
6. SIP Trunks wieder online nehmen
7. Fertig