Abbiamo aimè comprato su segnalazione un vs. sistema telefonico ed è stata, nonostante caldamente segnalato, una pessima scelta.
Ad oggi abbiamo solo grosse difficoltà e disservizi.
Chi ce l’ha venduto ed installato conosceva bene la ns. struttura e la mole di traffico sia telefonico che dati e ci aveva assicurato che non vi erano problemi.
Alla luce dei fatti i problemi ci sono e non pochi, a parte che non abbiamo nessun aiuto per vedere come uscirne, pensate che è da fine luglio che gli chiediamo di venire presso di noi per vedere come uscirne.
Ci fanno scrivere migliaia di richieste ad una fantomatica assistenza che non risolve mai nulla.
Anche se fosse una ns. incapacità di usarlo, cosa che può anche essere, ritengo che chiedere a noi alcune cose e non venire fisicamente ad aiutarci sia veramente strano.
Ora pretendono pure che al ns. interno ci sia una figura preparata per far funzionare le cose, o comunque che sappia far coesistere i ns. gestionali, uso di internet e la telefonia.
Mi sembra una richiesta assurda, chi compra un vs. centralino o comunque uno similare deve avere un IT o altra figura competente?
In una situazione di mercato cosi difficile si cercano vie per contenere i costi e un telefono virtuale che opera su adsl dovrebbe muoversi verso questa direzione.
Scusate lo sfogo.
Ad oggi abbiamo solo grosse difficoltà e disservizi.
Chi ce l’ha venduto ed installato conosceva bene la ns. struttura e la mole di traffico sia telefonico che dati e ci aveva assicurato che non vi erano problemi.
Alla luce dei fatti i problemi ci sono e non pochi, a parte che non abbiamo nessun aiuto per vedere come uscirne, pensate che è da fine luglio che gli chiediamo di venire presso di noi per vedere come uscirne.
Ci fanno scrivere migliaia di richieste ad una fantomatica assistenza che non risolve mai nulla.
Anche se fosse una ns. incapacità di usarlo, cosa che può anche essere, ritengo che chiedere a noi alcune cose e non venire fisicamente ad aiutarci sia veramente strano.
Ora pretendono pure che al ns. interno ci sia una figura preparata per far funzionare le cose, o comunque che sappia far coesistere i ns. gestionali, uso di internet e la telefonia.
Mi sembra una richiesta assurda, chi compra un vs. centralino o comunque uno similare deve avere un IT o altra figura competente?
In una situazione di mercato cosi difficile si cercano vie per contenere i costi e un telefono virtuale che opera su adsl dovrebbe muoversi verso questa direzione.
Scusate lo sfogo.
