Mailbox Benachrichtigung bereits bei Weiterleitung

[Sailor-One]

Guten Morgen,

wäre es möglich, dass die Mailbox der 3CX auch dann eine eMail versendet, wenn der Anrufer die Ansage abgebrochen oder nichts aufgesprochen hat?

Bei unserer alten Auerswald TK-Anlage wurden wir durch diese Einstellung über alle eingehenden Anrufe per eMail informiert.
Wir leiten unsere Gespräche nach Feierabend an eine zentrale Mailbox weiter.
Jetzt wäre es interessant zu wissen, welche Anrufe wir verpasst haben.

Evtl. kann man dies in 3CX auch anders umsetzen.
Schon jetzt vielen Dank für eure Hilfe
Alexander

 

[forum-name-787878]

ja, vielleicht ist es dies schon?

https://www.3cx.de/forum/threads/email-benachrichtigung-au%C3%9Ferhalb-der-gesch%C3%A4ftszeiten.99180/

 

[Sailor-One]

Guten Morgen,
vielen lieben Dank für den Tipp.
Dein Link hat mich auf eine Idee gebraucht, auch bei unserer Nebenstelle "zentraler AB" gibt es unter Optionen die Einstellung " Bei verpasstem Anruf E-Mail-Benachrichtigung senden" aber offensichtlich ist für die 3CX eine Weiterleitung an die Mailbox kein verpasster Anruf

Werde mich dann halt mal damit versuchen, eine weitere Warteschlange davor zu schalten?
Etwas ärgerlich aber...

Viele Grüße
Alexander

 

[patrickb]

Guck dir mal den CallFlow Designer an. Damit sollte es machbar sein. Ein bisschen einarbeitungszeit einplanen. Dafür kannst du danach aber auch noch deutlich komplexere Dinge lösen.