Mailbox-Nachrichten werden nicht gespeichert

[hofmeirmedia]

3cx Pro 16.0.676

Hallo,
bei den Nebenstellen sind Mailboxen eingerichtet. Bei einigen Nebenstellen funktioniert die Mailbox einwandfrei, die Sprachnachrichten werden unter
/var/lib/3cxpbx/Instance1/Data/Recordings
gespeichert.
Wenn ich bei neuen Nebenstellen die Mailbox-Funktion aktiviere, wird im Recordings-Ordner KEIN Unterorder für die Nebenstelle angelegt und auch keine wav-Dateien gespeichert. Bei der Funktion "Sprachnachricht als E-Mail weiterleiten", wird die Sprachnachricht weitergeleitet, aber nichts gespeichert. Das Problem ist also rein die Ablage der Wav-Datei im Dateisystem.
Auch wenn ich im Recordings-Ordner für die Nebenstelle einen Ordner manuell anlege (user+group: phonesystem, Rechte 755 oder 777), wird keine Wav-Datei reingeschrieben.

Bei einer seit langem bestehenden Nebenstelle wird die Wav-Datei einwandfrei abgespeichert.

Wie kann man das debuggen?

 

[ilias_3CX]

Hier muss du manuell den Ordner nicht anlegen.

Bekommst du per mail die wav Datei oder nur eine Benachrichtigung?

 

[hofmeirmedia]

Per Mail bekomme ich jederzeit bei allen Nebenstellen die wav zugeschickt. Die wav wird bei neu angelegten Nebenstellen jedoch nicht auf dem Server gespeichert (bei EInstellung "Sprachnachricht als E-Mail-Anlage senden" bzw. "keine Benachrichtigung" bzw. "Nur E-Mail-Benachrichtigung senden").

Mir ist schon klar, dass normalerweise 3cx den Ordner für die neue Nebenstelle anlegt. Ich wollte lediglich das Problem ausschließen, dass 3cx Probleme hat den Ordner anzulegen.

 

[hofmeirmedia]

Hallo @3cx,
wie kann man das Problem, dass für neue Nebenstellen keine Mailbox-Ordner mehr auf dem Server angelegt werden und keine Sprachnachrichten nicht mehr in die Ordner geschrieben werden, debuggen?

 

[ilias_3CX]

Hallo hofmeirmedia,

Ich kann das verhalten auf meine Seite leider nicht reproduzieren. Ich habe es mehrmals getestet.
Sobald ich eine Mailbox Nachricht hinterlasse und diese mit 0 Speichere, landet diese im Ordner.
Hast du was geändert?

 

[PuM]

Hallo,
kann die E-Mail-Benachrichtigung auch an 2 oder mehr E-Mail-Adressen versendet werden?

 

[PuM]

gelöst: 2. Mail-Adresse bei der Nebenstelle mit Komma eingetragen

 

[ilias_3CX]

Hallo,

Vielen Dank für deine Informationen!