Mailbox ohne Aufnahme

[Pegasoft]

Hallo,

wir sind gerade dabei eine weitere Anlage für einen Kunden einzurichten. Jetzt hätte der Kunde gerne einen Anrufbeantworter Ansage ohne dem Anrufer die Möglichkeit zu geben eine Nachricht zu hinterlassen. Mit einem Dig. Rezeptionist könnte das zwar realisiert werden, allerdings kommt dann noch zusätzlich eine Standard Ansage "Vielen dank und auf Wiederhören".

Kennt da jemand eine bessere Lösung?

Mit freundlichen Grüßen
Pegasoft

 

[D.Schewe]

Hallo Pegasoft,

es geht nur mit dem digitalen Rezeptionisten. Die Ansage am Schluss ist wirklich etwas störend.
Irgendwo hier im Forum wurde daraus dann folgendes beschrieben:

Aktion bei keiner Eingabe innerhalb von (Sek): 1
"Mit Nebenstelle verbinden"
Die Nebenstelle hat kein Endgerät und in den Statusoptionen überall "Anruf beenden".

Dort kommt dann auch keine Ansage zum Schluss, sondern der Anruf wird einfach beendet.

Gruß Dennis.

 

[Pegasoft]

Hallo,
vielen Dank für die Antwort. Derzeit haben wir es gelöst, indem wir eine Warteschleife verwenden und diese nach der Ansage direkt beenden. Lediglich ein Endgerät muss während des Anrufs leider klingeln. Die Idee mit dem DR und direkter Weiterleitung an eine Nebenstelle die den Anruf direkt beendet wäre zumindest die Lösung für das Klingelnde Endgerät.

 

[ilias_3CX]

Man kann diese Ansage über eine leere überschreiben.
Somit hört der Anrufer anschließend diese Ansage nicht.

 

[Pegasoft]

Hallo Ilias,
wie überschreibe ich die Ansage mit einer Leeren ?

Mfg
Pegasoft

 

[ilias_3CX]

Schau dir folgende Anleitung an https://www.3cx.com/docs/localize-promptsets/

Hier wird erklärt wie man die Ansagen ändern kann.