Mailbox ohne Aufzeichnung

[Trust-IT]

Hallo Community!
Gibt es eine Möglichkeit, Mailbox ohne Aufzeichnung zu ermöglichen?

 

[EulePS]

Jawohl einfach einen digitalen Rezeptionisten einrichten

 

[avraammich_3CX]

Hi Trust-IT,

Aktion bei keiner Eingabe innerhalb von (Sek.): 1 Sekunde -> Anruf beenden.

 

[Trust-IT]

Hallo! Ich danke euch für die Rückmeldung.

Das der IVR dieses kann, ist mir schon klar. Verwenden wir natürlich sehr viel bei unseren Kunden. Aber der User kann den IVR nicht verwalten! Wenn dann z.B. die Ansagen oft geändert werden muss, kann das der User nicht.

Meine derzeitige Lösung ist in solchen Fällen ist:
Der Anruf kommt am Haupttelefon an und wird nach ein paar Sekunden an den IVR weitergeleitet. Damit kann der User mit seinen Statusänderungen die Ansagen selbst steuern. Aber er möchte eben nicht, dass man nach der Ansage eine Voicemail hinterlassen kann. Also stelle ich bei den allgemeinen Mailboxeinstellungen noch ein, dass Ansagen kürzer als 300 Sekunden nicht gespeichert werden.

Gibt es da keine andere Möglichkeit, oder hat jemand eine elegantere Lösung?

 

[bitn2]

Da gibt es zwei Möglichkeiten, entweder dem Benutzer entsprechenden Zugriff auf die Konsole geben oder mehrere IVR mit unterschiedlichen Ansagen erstellen auf die der User dann im Status weiterleiten kann.

 

[fxbastler]

Hallo,

man kann das mit einer CFA lösen - sofern das eine self hosted 3CX ist. Das hat auch schon jemand gebaut und hier im Forum dankenswerterweise publiziert.

 

[Trust-IT]

Danke für eure Nachrichten und die Hilfe.

@fxbastler: Der Link in super. Danke

 

[Josef L]

Das Forum ist super!!! Das hat hier mir sehr geholfen. Ich habe eine Zentrale Gruppe eingerichtet für die -0, die Geschäftszeiten und Pausenzeiten definiert eine IVR definiert ein Ansage mit den Geschäftzeiten aufgesprochen.

Klappte auf anhieb Danke an das Forum

 

[fxbastler]

...
Ich habe eine Zentrale Gruppe eingerichtet für die -0 ...

Aus ganz vielen Gründen und insbesonders wenn wie so oft irgendwelche Smartphone Apps involviert sind: benutze eine Warteschleife. Da kann man sich ab- und anmelden und ist intern dennoch erreichbar.

... ein Ansage mit den Geschäftzeiten aufgesprochen ...

Nicht selber machen. Entweder die Vicky oder die Lily oder einen professionellen Dienstleister beauftragen.

 

[Josef L]

ja musste erst mal schnell gehen.....meine Stimme ist nur provisorisch, ansonsten werde ich entlohnt passives Einkommen

Intern sind die ja auch noch erreichbar war ja nur wichtig für die "0".

 

[Josef L]

mit was wandelst du denn die MP3 Files um?

 

[bitn2]

Audacity zb

 

[fxbastler]

https://www.3cx.com/docs/converting-wav-file/

einfacher geht es nicht

 

[Josef L]

Danke ich hatte einen Gedankenfehler, ich dachte der passt nur Wavedatein auf das richtige Format an.

 

[fxbastler]

Ich nehme alles zurück und behaupte das Gegenteil: es geht einfacher

Wenn ich z.B. ChatGPT frage:
Ich brauche ein Windows Batch das mir eine oder mehrere mp3 Audio Dateien in wav Dateien in Mono mit 8 khz Bitrate und 16 bit Sampling konvertiert. Ich möchte im Windows Explorer Dateien einfach per drag and drop darauf ziehen können. Die konvertierten Dateien sollen jeweils den gleichen Namen wie das Original haben und im gleichen Verzeichnis gespeichert werden.

Dann kommt da eine passende Antwort. Das ist einfacher.

Das Skript kann man auch noch in das Kontextmenü des Windows Explorer integrieren. Rechtsklick auf eine oder mehrere markierte mp3, des Menüpunkt des Skriptes auswählen (bei mehreren vmtl. nur über SendTo) und die werden konvertiert.

 

[Josef L]